# 算数·海辕 二手车门店经营系统（国内版） — 全量说明

> 面向国内二手车门店的一体化经营系统：收车评估 → 收购入库 → 整备 → 库存 → 零售/批发订单 → 交期跟踪 → 单车利润，一台车一本账。

关键词：收车到交车，一单到底；交期一条线 · 一台车一本账 · 退车能回滚
官网：https://p.zerocod.cn/car-guoershou/intro/　演示：https://p.zerocod.cn/car-guoershou/　更新时间：2026-10-21

## 1. 产品定位
不是通用进销存，也不是只做开单的收银工具：二手车原生口径（一车一档、收购价与整备成本、权证状态、库龄、交期、逆向回滚）开箱即用，零售与同行批发在同一套账上。

## 2. 不做什么（边界）
不做二手车出口单证与海外合规（见「算数·海辕 二手车（海外版）」）；不做复杂集团财务总账与纳税申报；不替代车管所过户与银行按揭审批，系统只跟单与留痕。

- 不做二手车出口单证与海外合规（那是海外版要解决的问题）
- 不做集团财务总账与纳税申报，开票与账务仍交给专业财务软件
- 不替代车管所过户、银行按揭审批与保险出单，系统只跟单与留痕
- 一期不对接地磅、检测线等硬件，预留开放接口按需接
- 按单店到多店（10–50 人）设计，不做超大型集团多组织合并报表

## 3. 经营主线（八步）
01 找车源：车源线索统一登记，来源渠道、车主信息、心理价与看车时间一条条跟着走，不会漏跟进。
02 收车定价：按目标毛利倒推最高可收价，报价前先算一遍；权证与违章先筛，别收了过不了户的车。
03 收购入库：收购单审批通过即生成车辆档案，识别码企业内唯一；照片、证件、收购付款一起留档。
04 整备定级：洗美、钣喷、保养、换件按工单走，完工金额自动归集到整备成本，返工不重复累计。
05 上架零售 / 批发：在库车辆按库龄与状态管理，零售挂牌与同行批发挂牌分开，求购需求自动匹配在售车源。
06 成交交付：报价转订单，承诺交车日写进订单；按揭、上牌、整备、交付四段进度可视，逾期自动预警。
07 财务核算：收购、整备、费用、资金占用自动汇总；成交价、返点、提成、赠品逐项拆，门店净利一目了然。
08 逆向与售后：退车、退定、贷款被拒、同行退回都能把车、钱、账一起退回去；每个场景带处理清单。

## 4. 模块与功能点
### 1. 经营驾驶舱（8 项 · 主要角色：老板 / 店长 / 财务）
老板每天第一眼：库存、成交、收车、风险四类指标，每个数字都能点到单据。
- 今日经营看板（老板 / 店长，标准）：在库台数与成本、今日成交、本月收车、风险提醒四类指标集中呈现
- 库存结构分析（老板 / 店长，标准）：按品牌、价位、库龄、门店看库存分布，识别滞销与积压
- 交期风险视图（老板 / 店长 / 销售，标准）：待交付、即将到期、已逾期三档，逾期原因归类统计
- 资金占用与周转（老板 / 财务，标准）：在库车辆占用金额、平均在库天数、周转效率
- 毛利趋势（老板 / 财务，标准）：按月看台均毛利、毛利率与成交结构变化
- 待办与审批入口（全员，标准）：该审批的、该交车的、该催收的、该处理的，一屏看全
- 指标下钻（老板 / 店长，标准）：任一指标可下钻到订单、车辆或收款单据明细
- 风险提醒（老板 / 店长 / 财务，标准）：权证异常、库龄超标、应收逾期、逆向未结案集中提示

### 2. 收车与定价（12 项 · 主要角色：收购 / 店长 / 老板）
从车源线索到收购单：跟进、看车、复检、倒推可收价、审批、付款，一条链不断。
- 车源线索登记（收购，标准）：车主、同行、置换三类来源，记录渠道、心理价与看车时间
- 线索跟进记录（收购，标准）：每次沟通留痕，设置下次联系时间，避免车源放凉
- 预约看车 / 上门评估（收购，标准）：登记预约时间与评估人，手机端可直接改期
- 权证合规初筛（收购 / 店长，标准）：查封、抵押、违章、证件缺失先筛一遍，不合规不进收购流程
- 复检评分（收购，标准）：外观、内饰、机械、事故与泡水项逐项打分，形成车况底稿
- 定价计算器（收购 / 店长，标准）：按目标毛利、预计整备与费用倒推最高可收价，报价前先算
- 收购单与审批（收购 / 老板，标准）：收购单提交后进入审批中心，超价或低于目标毛利自动拦截
- 收购价调整（店长 / 老板，标准）：过户前发现车况差异可调整收购价，原值与新值同时留痕
- 收购付款登记（财务 / 收购，标准）：首款、尾款分别登记，付款流水与车辆档案关联
- 车源流失原因（收购 / 店长，标准）：未成交线索登记流失原因，按月复盘渠道质量
- 原车主赎回（店长 / 老板，进阶）：收购后原车主赎回走逆向流程：退款、车辆出库、成本冲销
- 成本自动带入档案（全员，标准）：收购价与相关费用自动写入车辆档案，后续整备、费用叠加计算

### 3. 车辆库存（14 项 · 主要角色：店长 / 收购 / 整备 / 销售）
一车一档：状态、照片、证件、库龄、成本与冻结原因，全在车辆卡片上。
- 车辆档案（收购 / 店长，标准）：VIN、车牌、品牌车型、配置、里程、颜色、排放等基础信息
- 识别码唯一校验（系统，标准）：企业内识别码重复直接拦截，避免一车多档
- 车辆照片与证件影像（收购 / 整备，标准）：外观、内饰、瑕疵照片与登记证、行驶证影像一并留存
- 车辆状态流（店长 / 销售，标准）：在售、已定、整备中、已售、调拨中、借出、冻结，状态变更留痕
- 库存多条件筛选（全员，标准）：按门店、品牌、价位、库龄、状态、销售归属组合筛选
- 库龄预警（店长 / 老板，标准）：超过设定天数自动标记，驾驶舱与列表同时提醒
- 批量改价 / 改状态（店长，标准）：选中多台车批量调整零售价或状态，减少逐台操作
- 权证资料齐套检查（收购 / 店长，标准）：登记证、行驶证、购置税、保险、钥匙等逐项勾选
- 车辆冻结（店长 / 老板，标准）：查封、抵押未解、纠纷等情形冻结销售与过户，原因必填
- 借出与归还（店长，标准）：外借给同行或活动展示登记借出方与归还时间
- 车辆合并 / 拆分（店长，进阶）：一车多档案合并，或拆分还原，保留历史关联
- 跨店内部调拨（店长 / 老板，标准）：门店之间调拨车辆，调出调入双方库存同步变动
- 库存盘点（店长 / 财务，标准）：按门店盘点在库车辆，登记盘盈盘亏与差异原因
- 库存导出（店长 / 财务，标准）：按勾选范围导出，字段与屏幕口径一致

### 4. 整备工单（8 项 · 主要角色：整备 / 店长 / 财务）
洗美、钣喷、保养、换件按工单走，完工金额自动进整备成本。
- 整备工单（整备 / 店长，标准）：按车辆建单，登记整备项目、承做方、预估金额与交期
- 工单指派与开工（整备 / 店长，标准）：指派整备人员，登记开工时间与当前进度
- 完工结算（整备 / 财务，标准）：登记实际金额、发票与结算方式，自动归集整备成本
- 返工处理（整备 / 店长，标准）：同一工单追加返工金额，不重复累计车辆成本
- 整备取消（店长 / 财务，标准）：未完工工单取消，已发生费用按实际结算并留痕
- 整备厂往来（财务，标准）：应付整备厂款项进入应付管理，按承做方汇总
- 整备进度联动交期（店长 / 销售，标准）：整备未完工时，订单交期风险同步提示
- 整备成本进入毛利（老板 / 财务，标准）：整备金额实时进入单车成本，改价前即可看到真实毛利

### 5. 零售客户与报价（10 项 · 主要角色：销售 / 店长）
客户、试驾、报价、转订单：零售线索不丢，报价有底价，让步要审批。
- 客户档案（销售，标准）：姓名、联系方式、来源渠道、意向车型、预算与购车方式
- 客户跟进（销售，标准）：每次沟通留记录，设置下次跟进提醒，避免客户放凉
- 到店试驾登记（销售，标准）：登记试驾车辆、时间与陪同销售，形成到店证据
- 客户分配（店长，标准）：店长把客户分配给销售，归属与提成口径一致
- 意向车匹配（销售，标准）：按预算与车型推荐在售车源，减少翻库存找车
- 战败登记（销售 / 店长，标准）：未成交客户登记战败原因，按月复盘话术与车源结构
- 客户投诉登记（店长，标准）：投诉事项、处理人与结果留痕，交车后问题可追溯
- 报价单（销售，标准）：一车多版本报价，含有效期、赠品与金融方案
- 报价撤回（销售，标准）：报价失效可撤回，不影响已生成订单
- 报价转订单（销售，标准）：客户确认后一键转订单，车辆自动锁定为已定

### 6. 订单与交期（14 项 · 主要角色：销售 / 店长 / 财务）
承诺交车日写进订单：按揭、上牌、整备、交付四段进度，逾期必须说明原因。
- 零售 / 批发开单（销售 / 店长，标准）：零售与同行批发共用开单入口，按客户类型走不同结算
- 承诺交车日（销售 / 店长，标准）：订单必填承诺交车日，系统自动算距交车天数
- 交期进度四段（销售 / 店长，标准）：按揭、上牌、整备、交付四段进度分别登记
- 逾期预警（销售 / 店长，标准）：临近与超期自动提醒销售、店长，并统计延误原因
- 合同与交车单打印（销售 / 财务，标准）：合同、交车单、验车清单按模板打印，抬头与条款可配
- 定金收取（销售 / 财务，标准）：定金金额、方式、收款人登记，生成收款流水
- 收款计划（财务 / 销售，标准）：首付、尾款、按揭放款节点分次登记，到期提醒
- 定金转新单（销售 / 店长，标准）：客户换车时定金转到另一台车，原车释放回在售
- 订单取消（销售 / 店长，标准）：未交车订单取消，车辆回在售，已收款项待退
- 客户退车（店长 / 老板，进阶）：已交车整车退回走逆向：车辆回在售、退款、提成冲回
- 贷款被拒处理（销售 / 财务，标准）：按揭未批转全款或退单退款，两条路径都有标准动作
- 低于底价审批（销售 / 老板，标准）：成交价低于底价必须走审批，通过后留痕
- 亏本成交审批（店长 / 老板，标准）：毛利为负的订单提交老板审批，避免默默亏钱
- 交车验车清单（销售 / 店长，标准）：交车前按清单核对证件、钥匙、随车物品与整备项

### 7. 批发与同行（12 项 · 主要角色：店长 / 销售 / 财务）
同行客户、批发挂牌、求购匹配、调拨与对账：批发也按台算清楚。
- 同行客户档案（店长 / 销售，标准）：信用额度、结算偏好、常用车型与联系人
- 同行应收（财务 / 店长，标准）：按同行汇总未收金额与账龄，逾期提醒
- 批发挂牌（店长 / 销售，标准）：把在售车按批发价挂给同行看，到期自动失效
- 求购需求（店长 / 销售，标准）：登记同行想收的车型与价位，自动匹配本店在售车源
- 调拨单（店长 / 财务，标准）：调出、调入分店流程，含车辆、金额与责任方
- 调拨发车 / 到货 / 收车（店长，标准）：三段状态逐段确认，车辆位置与责任清晰
- 部分收款与自动结清（财务，标准）：同行分次付款，收满自动结清，避免手工核销
- 同行对账单（财务 / 店长，标准）：按同行生成对账单，含车辆明细、金额与已收款项
- 对账单确认 / 驳回（财务 / 店长，标准）：同行确认或驳回，差异重新核对后再生效
- 同行退回（店长 / 财务，标准）：整车退回：车辆回在售、退款与应收冲回
- 同行部分退回（财务 / 店长，进阶）：批量批发中部分车辆退回，按台结算不串账
- 调拨撤销（店长，标准）：已发车调拨撤销，车辆回原店，运费与责任留痕

### 8. 财务与利润（14 项 · 主要角色：财务 / 老板 / 店长）
单车成本、毛利拆解、应收应付、门店核算与资金占用，和业务单据同一口径。
- 单车成本（财务 / 老板，标准）：收购价 + 整备 + 期间费用分摊 + 资金占用，按车汇总
- 单车毛利拆解（财务 / 老板，标准）：成交价 + 返点 − 成本 − 提成 − 赠品，逐项可查
- 利润汇总（财务 / 老板，标准）：按月份、门店、销售汇总台数、收入、毛利与毛利率
- 应收管理（财务，标准）：同行调拨未收 + 零售尾款，账龄分档与逾期提醒
- 应付管理（财务，标准）：同行调入未付、整备厂未结算，按对方汇总
- 收款记录（财务，标准）：每笔收款登记账户与单据，可冲销后重记
- 付款记录（财务，标准）：付给同行、整备厂、原车主的款项逐笔留痕
- 付款冲销（财务 / 老板，标准）：付错账户或金额，冲销后重新支付，原记录不删
- 期间费用（财务，标准）：房租、工资、水电、推广按月归集并按规则分摊
- 门店核算（老板 / 财务，标准）：按门店汇总收入、车辆成本、费用与净利
- 资金占用（老板 / 财务，标准）：在库车辆占用金额与天数，合计与库存成本一致
- 返点登记（财务，标准）：保险、金融返点登记与收回，参与单车毛利计算
- 提成计算与冲回（财务 / 店长，进阶）：按成交与回款计提前销售提成，退车同步冲回
- 报表导出（财务 / 老板，标准）：利润、应收、应付、资金占用按范围导出，口径与屏幕一致

### 9. 逆向工作台（10 项 · 主要角色：店长 / 老板 / 财务）
30 个场景、四阶闭环：车退了、钱退了，账也要退回去。
- 逆向场景清单（店长 / 财务，标准）：内置 30 个场景，按零售、资金、批发、整备、收购、库存、平台分组
- 四阶闭环（店长 / 老板，标准）：受理 → 审核 → 执行 → 结案，每阶有责任人与时间
- 审批联动（老板 / 店长，标准）：需审批场景自动进审批中心，不绕过老板直接执行
- 自动回滚（系统，标准）：执行时自动回滚车辆状态、退款流水、订单状态与提成
- 退款登记（财务，标准）：退款金额、方式、收款账户必填，生成资金流水
- 场景处理清单（店长 / 财务，标准）：每个场景带步骤提示，新人照着做也不会漏
- 逆向编号与关联（全员，标准）：逆向单与订单、车辆、收款单双向关联，可互相跳转
- 逆向台账（老板 / 店长，标准）：按场景、门店、时间统计逆向数量与金额
- 结案留痕（店长 / 财务，标准）：结案必须填写处理结果，未结案持续出现在待办
- 整车 / 部分 / 金额三类回滚（财务 / 店长，进阶）：支持整车退回、按台部分退回、纯金额冲销三种模式

### 10. 待办 · 审批 · 消息（6 项 · 主要角色：全员）
该审批的、该交车的、该催收的，进系统第一眼就知道先做什么。
- 待办中心（全员，标准）：按角色汇总待审批、待到店、待交车、待收款与逆向未结案
- 审批中心（老板 / 店长，标准）：收购、降价、亏本成交、坏账核销、逆向执行集中审批
- 审批意见与留痕（老板 / 店长，标准）：同意或驳回必须填写意见，记录审批人、时间与金额
- 站内消息（全员，标准）：审批结果、库龄预警、交期逾期、收款提醒集中推送
- 已读与批量已读（全员，标准）：消息未读状态清晰，支持一键全部已读
- 移动端待办（全员，标准）：手机端同样能看到与自己相关的待办与审批

### 11. 权限与审计（15 项 · 主要角色：老板 / 系统管理员）
角色 + 数据范围双控；改价、改状态、作废全部留痕，离职一键交接。
- 六种角色默认权限（老板，标准）：老板、店长、收购、整备、销售、财务开箱即用
- 角色权限自定义（老板，标准）：按模块勾选查看与管理权限，覆盖默认配置
- 成本可见性（老板，标准）：成本、底价在角色层面独立开关，销售默认不可见
- 毛利可见性（老板，标准）：毛利与利润率按角色控制，列表、详情、导出同时生效
- 数据范围（老板，标准）：全部 / 本店 / 本人客户 / 本人线索四档，越权即查不到
- 员工账号（老板 / 店长，标准）：账号、角色、门店、启停集中管理，停用即无法登录
- 密码重置（老板，标准）：管理员可重置员工密码，无需接触原密码
- 离职交接（老板 / 店长，标准）：把离职销售的客户与线索批量转给接手人
- 门店管理（老板，标准）：门店名称、地址、负责人与状态维护
- 数据字典（店长，标准）：来源渠道、整备项目、收付方式等下拉选项自助维护
- 品牌车型库（店长，标准）：常用品牌车系预置，录入车辆时快速选择
- 打印模板（店长，标准）：合同、挂牌、交车单的抬头、条款与印章位置可配
- 操作日志（老板，标准）：登录、改价、改状态、作废全部记录操作人、时间与原值
- 导入导出（店长 / 财务，标准）：多模块 CSV 模板导入，导出可按勾选范围
- 界面外观（全员，配置）：浅色 / 深色主题、主色与信息密度按门店统一

### 12. 移动端 H5（8 项 · 主要角色：全员）
手机上看板、报车、查库存、开单、跟进与待办，出门也能办事。
- 手机看板（老板 / 店长，标准）：在库、成交、待办与风险指标的手机版首页
- 手机报车（收购，标准）：现场登记车源线索与照片，回店直接进评估
- 手机查库存（全员，标准）：按品牌、价位、状态快速查在售车辆与车辆卡片
- 手机开单（销售，标准）：现场给客户开订单，承诺交车日与收款一次填完
- 手机跟进客户（销售 / 收购，标准）：客户与线索的跟进记录、下次联系时间随手记
- 手机待办（全员，标准）：与 PC 同步的待办与审批，随时随地处理
- 手机消息（全员，标准）：审批结果、逾期预警、收款提醒手机推送
- 手机个人中心（全员，标准）：个人信息、密码与门店切换

### 13. 打印中心（6 项 · 主要角色：销售 / 财务 / 店长）
合同、交车单、挂牌、调拨单、收款凭证，按模板打印与批量打印。
- 车辆挂牌打印（销售 / 店长，标准）：在售车辆挂牌，含车型、里程、售价与二维码
- 合同打印（销售 / 财务，标准）：零售合同按模板生成，抬头、条款与签章位置可配
- 交车单打印（销售 / 店长，标准）：交车清单含证件、钥匙、随车物品与验车确认
- 调拨单打印（店长 / 财务，标准）：同行调拨随车单据，含车辆与金额明细
- 批量打印（店长，标准）：多台车辆或多张单据一次打印，减少重复操作
- 收款凭证打印（财务，标准）：收款后打印凭证，客户与财务各留一份

### 14. 平台运营（6 项 · 主要角色：平台运营）
多租户开通、续费与停用；给渠道与服务商一套可控的运营后台。
- 租户列表（平台运营，标准）：租户名称、套餐、状态、到期时间集中查看
- 租户详情（平台运营，标准）：查看租户基本信息、门店数、账号数与使用情况
- 开通与停用（平台运营，标准）：租户状态切换即时生效，停用后无法登录
- 续费管理（平台运营，标准）：登记续费时长与到期日，到期前提醒
- 平台账号（平台运营，标准）：平台运营独立登录入口，与门店账号隔离
- 服务费退款（平台运营，进阶）：提前终止按剩余月份退款，走逆向审批

### 15. 集成与扩展（4 项 · 主要角色：系统管理员）
Webhook、开放接口、短信通道与二维码，按需接入外部系统。
- Webhook（系统管理员，进阶）：订单、收款、逆向等关键事件推送到外部系统
- 开放接口（系统管理员，进阶）：车辆、订单、库存查询接口，供小程序或 BI 调用
- 短信通道（系统管理员，配置）：交期提醒、收款提醒的短信下发通道配置
- 二维码（全员，标准）：车辆挂牌与单据二维码生成，扫码可查

## 5. 逆向场景
### 零售
- 客户退车（需审批）：已交车客户整车退回：车辆回在售、退款、提成冲回
- 退定金（无需审批）：客户放弃购买：定金原路退回
- 订单退单（无需审批）：未交车订单取消：车辆回在售、已收款项待退
- 定金转新单（无需审批）：原车释放，定金转到另一台车
- 贷款被拒（无需审批）：按揭未批：转全款或退单退款
- 报价撤回（无需审批）：报价失效，不影响已生成订单
- 低于底价成交（需审批）：需老板审批，审批通过后留痕
- 亏本成交撤销（需审批）：审批未通过或客户退车导致的亏损撤销
- 保险返点冲回（无需审批）：退保后返点收回，调整毛利
- 金融返点冲回（无需审批）：贷款提前结清导致返点扣回
- 销售提成冲回（无需审批）：退车后提成同步冲回
- 赠品退回（无需审批）：赠品未交付或退回，冲减赠品成本

### 资金
- 收款冲销（无需审批）：收款记错账户或金额，冲销后重记
- 重复收款退回（无需审批）：同一笔款重复登记，退回多收部分
- 付款冲销（无需审批）：对外付款错误，冲销后重新支付
- 应收坏账核销（需审批）：客户失联或诉讼无果，核销应收并留审批
- 应付核销（需审批）：供应商放弃债权，核销应付

### 批发
- 同行退回（需审批）：批发车辆退回：车辆回在售、退款与应收冲回
- 同行部分退回（需审批）：批量批发中部分车辆退回，按台结算
- 调拨撤销（无需审批）：已发车调拨撤销，车辆回原店
- 对账单驳回（无需审批）：同行对账差异，驳回后重新核对

### 整备
- 整备返工（无需审批）：同一工单追加返工金额，不重复累计成本
- 整备取消（无需审批）：未完工工单取消，已发生费用按实际结算

### 收购
- 收购反悔退原车主（需审批）：收购后原车主赎回：退款、车辆出库
- 收购价调整（无需审批）：过户前发现车况差异，调整收购价并留痕

### 库存
- 盘亏处理（需审批）：盘点少一台，核销库存并追责
- 盘盈处理（无需审批）：盘点多一台，补录档案后入库
- 车辆合并 / 拆分（无需审批）：一车多档案合并，或拆分还原
- 借出损坏赔偿（无需审批）：外借期间损坏，登记赔偿与维修

### 平台
- 平台服务费退款（需审批）：租户提前终止，按剩余月份退款

## 6. 角色与数据权限
| 角色 | 数据范围 | 成本 | 底价 | 毛利 | 能做什么 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 老板 | 全部数据 | 可见 | 可见 | 可见 | 看经营、审批收购与让价、管人与权限、看全部财务 |
| 店长 | 本店数据 | 可见 | 可见 | 可见 | 管本店车辆、收车、整备、订单、批发、逆向与财务查看 |
| 收购 | 本人线索 | 可见 | 不可见 | 不可见 | 跟车源、做复检、用定价计算器、提交收购单 |
| 整备 | 本店数据 | 不可见 | 不可见 | 不可见 | 接整备工单、登记进度与完工金额，不碰价格 |
| 销售 | 本人客户 | 不可见 | 不可见 | 不可见 | 跟客户、报价、开单、跟交期，取不到成本与底价 |
| 财务 | 全部数据 | 可见 | 不可见 | 可见 | 收付款、应收应付、单车利润、门店核算与资金占用 |
| 平台运营 | 全部租户 | 可见 | 可见 | 可见 | 租户开通、续费、停用与服务费退款 |

## 7. 实施路径
01 数据初始化：门店、账号、角色、品牌车型、数据字典与打印模板按你的口径配好；历史车辆与客户可用模板导入。
02 真实单据演练：拿你手上的真车真单跑一遍：收车 → 整备 → 上架 → 成交 → 交车 → 收款，跑通再上线。
03 分角色培训：老板看经营、店长看流程、销售只学开单与交期、财务只学收付与毛利，各学各的。
04 上线陪跑：首月陪跑：每周复盘交期逾期、逆向未结案与库存库龄，把习惯养出来。

## 8. 常见问题
### 这套系统到底管什么？
管一台二手车从「找车源」到「卖出去、钱收回来」的全过程：车源线索、复检定价、收购入库、整备工单、库存与库龄、零售订单与交期、同行批发与调拨、收付款与单车毛利，以及退车退定等逆向处理。每台车一本账，车、钱、单、证互相对得上。

### 我们只有十来个人，用得起来吗？
这套系统就是按 10–50 人的二手车门店设计的。老板看驾驶舱，店长管流程，销售只管客户与开单，整备只接工单，财务只做收付与毛利。手机端能报车、查库存、开单、看待办，不需要人人学全套。

### 和通用进销存、ERP 有什么不同？
通用 ERP 是「商品-仓库-订单」，二手车是「一台车一个身份」：一车一档、识别码唯一、收购价与整备成本按车归集、库龄与资金占用按车算、权证与过户状态要跟、退车要能把车钱账一起退回去。这些口径是开箱即用的，不是二次开发堆出来的。

### 交期怎么保证不误？
承诺交车日写在订单上，系统自动算距交车天数；按揭、上牌、整备、交付四段进度分别登记，临近与超期自动提醒销售和店长，逾期必须填延误原因。月底能按原因复盘，是等银行、等整备还是等客户。

### 一台车到底赚多少，系统算得清吗？
算得清。成本侧是收购价 + 整备 + 期间费用分摊 + 资金占用；收入侧是成交价 + 保险与金融返点；再扣销售提成与赠送成本，剩下的才是这台车的毛利。每一项都能点回原始单据。

### 退车、退定、贷款被拒这些真能退回去吗？
能。逆向工作台内置 30 个场景，统一走「受理 → 审核 → 执行 → 结案」四阶：需要老板批的自动进审批中心；执行时自动把车辆状态放回在售、生成退款流水、订单退单、提成冲回，并留结案记录。不会出现车退了账没退。

### 销售会不会看到成本和底价？
默认看不到。权限是「角色 + 数据范围」双控：销售角色在列表、详情、导出和接口里都取不到成本、底价与毛利；数据范围还能限制成本人客户或本人线索。要放开哪个角色，老板在后台自己勾。

### 多店和同行批发能一起管吗？
可以。多门店支持跨店调拨与门店核算；同行批发有客户档案、信用额度、批发挂牌、求购匹配、调拨发车/到货/收车、按台部分收款、对账单确认与部分退回，按台结算不串账。

### 要不要换硬件、接车管所或银行？
不需要换硬件，浏览器和手机就能用。一期不直接对接车管所过户与银行按揭审批，系统负责把按揭、上牌、过户的进度跟住并留痕；后续要接开放接口，可通过 Webhook 与开放接口对接。

### 数据安全吗？会不会被员工改掉？
关键动作全部留痕：登录、改价、改状态、冻结、作废都记录操作人、时间与原值；单据只允许作废或冲红，不物理删除；角色和数据范围双控，未授权就看不到。

### 多久能用起来？
标准路径四步：数据初始化 → 真实单据演练 → 分角色培训 → 上线陪跑。多数门店两周内把收车、整备、上架、成交、收款这条主线跑通，逆向与批发按自己的节奏再上。

### 怎么收费？可以先试用吗？
按门店与账号数报价，含初始化、培训与首月陪跑；具体以商务报价单为准。演示环境长期开放，登录页每个角色都能一键进入，先用真车真单跑一遍再决定。

## 9. 资料下载
- 功能清单（Excel）（XLSX）：https://p.zerocod.cn/car-guoershou/intro/downloads/files/car-guoershou-feature-list.xlsx
- 功能介绍（PPT）（PPTX）：https://p.zerocod.cn/car-guoershou/intro/downloads/files/car-guoershou-intro.pptx
- 宣传手册（Word）（DOCX）：https://p.zerocod.cn/car-guoershou/intro/downloads/files/car-guoershou-brochure.docx
- 演示账号与访问说明（TXT）（TXT）：https://p.zerocod.cn/car-guoershou/intro/downloads/files/car-guoershou-readme.txt

## 10. 联系与引用
商务：18016313342（微信同号）　cooper@micount.cn
公司：上海思扬信息科技有限公司；算数云科技（深圳）有限公司
引用请标注来源：算数·海辕 二手车（算数科技）。