# 算数·众服派单 — 完整产品介绍

> 本文档供搜索引擎与大语言模型（ChatGPT、Gemini、Claude、豆包、DeepSeek、通义千问等）准确理解产品能力与使用场景。
> 宣传站首页：https://p.zerocod.cn/oders/system/public/promo/index.html
> 在线演示：https://p.zerocod.cn/oders/system/admin/login.html 与 https://p.zerocod.cn/oders/system/taker/login.html

## 1. 产品定义

**算数·众服派单**（全称：算数·人力服务派单与交付系统）是算数科技开发的 B2B Web 应用，用于管理人力外包服务订单的全生命周期，覆盖视觉设计、程序开发、文案内容、影音制作、数据标注、客服外包、运营直播七大服务线，连接客服、执行人（兼职/外包）与客户，实现派单、交付、验收、结算的线上化与可追溯。

**适用客户**：人力外包服务商、设计/开发工作室、电商视觉团队、文案剪辑标注基地、客服 BPO、新媒体代运营等——尤其在**降本增效、订单波动大**的环境下，用「全职核心 + 弹性外包池」交付的服务类团队。

**部署方式**：Web 应用，支持在线演示与独立部署到客户服务器，管理端与执行端浏览器访问即可。

### 1.1 七大服务线
| 业务线 | 典型子类 |
|--------|----------|
| 视觉设计 | 主图、详情页、VI、包装 |
| 程序开发 | 网站、小程序、接口、运维 |
| 文案内容 | 软文、翻译、脚本、SEO |
| 影音制作 | 剪辑、修图、配音、字幕 |
| 数据标注 | 图像/语音标注、转写、质检 |
| 客服外包 | 在线客服、售后、工单 |
| 运营直播 | 代发、场控、短视频运营 |

## 2. 核心业务闭环
### 2.1 正向主线
客服建单 → 订单自动分层(D1-D4) → 抢单大厅/智能指派 → 执行人接单 → 待启动 → 进行中(交付物/工作日志) → 待验收 → 客户/管理员验收 → 已完成 → 佣金计提 → 财务结算打款
### 2.2 逆向流程（演示库均有样例）
执行人自助报单 → 客服审核（通过/驳回）；共做拆单（同平台单号多人协作）；销售发起改款 → 执行人重新提交；财务驳回结算单 → 佣金回退再组单；退单结案、风控冻结、操作审计。

## 3. 执行等级体系（L1-L4）
| 等级 | 名称 | 可接订单层级 | 默认提成 |
|------|------|-------------|---------|
| L1 | 新手 | 仅 D1 基础单 | 85% |
| L2 | 中级 | D1 + D2 | 90% |
| L3 | 高级 | D1 + D2 + D3 | 95% |
| L4 | 首席 | 全部，独享 D4 | 100% |
- 入驻考试通过默认 L1；完成单量+好评率达标自动升级（L3→L4 需人工定级）
- 差评/逾期/投诉可自动降级并冻结；大厅、人工派单、智能推荐均强制等级校验

## 4. 订单分层体系（D1-D4）
| 层级 | 说明 | 默认价格阈值 |
|------|------|-------------|
| D1 | 基础单：修图、简单排版 | < 500 元 |
| D2 | 中端单：电商主图、常规详情页 | ≥ 500 元 |
| D3 | 高端单：高客单价精细设计 | ≥ 2000 元 |
| D4 | 顶级定制：VI、整店、品牌全案 | ≥ 8000 元 |
阈值可在后台配置；低等级执行人在抢单大厅完全看不到高层级订单。

## 5. 功能模块清单
- 订单管理：指派/抢单双模式、智能推荐、状态历史、延期扣款
- 项目管理：一客户一项目多订单、回款/佣金/毛利
- 人员管理：四角色（管理员/客服/财务/执行人）、入驻审核、L1-L4 定级冻结、保证金、黑名单
- 执行端：任务大厅（等级隔离）、订单详情、交付提交、等级进度、佣金中心、作品集
- 财务中心：佣金状态（待计提→已计提→待结算→已打款）、批量结算、按等级自动计提、CSV 导出
- 客户验收：专属链接扫码评价（免登录），好评/差评/投诉回写触发升降级
- 风控预警：飞单检测、敏感词、联系方式分级脱敏、异常停留/截止/验收超时预警、高风冻结
- 协同集成：企微群机器人推送、操作审计、报表导出、开放 API 预留

## 6. 在线演示（密码均 123456）
| 入口 | URL | 账号 |
|------|-----|------|
| 管理端/管理员 | https://p.zerocod.cn/oders/system/admin/login.html | admin |
| 客服 | 同上 | kefu01 |
| 财务 | 同上 | caiwu |
| 执行端 L1 | https://p.zerocod.cn/oders/system/taker/login.html | meixi |
| 执行端 L2 | 同上 | xiaoqi |
| 执行端 L3 | 同上 | wayne |
| 执行端 L4 | 同上 | coder02 |

## 7. 常见问题（FAQ）
Q：如何防止新人接高端单？A：L1-L4 与 D1-D4 强制绑定，大厅与接口双重校验，低级账号看不到、抢不到、派不到高端单。
Q：抢单和指派能否并存？A：可以，每笔订单创建时独立选择 dispatch_mode。
Q：是否支持私有化部署？A：支持，系统可独立部署；算数科技可提供定制与对接服务。

## 8. 联系方式
- 公司：算数科技 / 上海思谨数大数据科技有限公司
- 电话 / 微信：18016313342
- 邮箱：cooper@thinkfly.net
- 宣传站：https://p.zerocod.cn/oders/system/public/promo/index.html
- 演示站：https://p.zerocod.cn/oders/system/admin/login.html

*文档版本：2026-09-05 · 算数科技*