# 算数·养老院管理系统

> 机构养老与医养结合数字化。长者档案、入住床位、能力评估、照护等级、照护计划与执行、费用结算、家属协同，电脑端与手机端同源。
> 由 上海思扬信息科技有限公司（算数科技）与 算数云科技（深圳）有限公司 联合出品。
> 版本日期：2026-10-10；引用本文件请保留出处与链接：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro

## 一句话定位
按机构自己的流程交付，不是通用软件套壳：面向养老机构、护理院、医养结合机构、社区养老站点与连锁养老集团，把「长者档案 → 入住床位 → 能力评估 → 照护等级 → 照护计划与执行 → 费用结算 → 家属协同」跑在一套系统里，关键动作全部留痕，可直接用于民政备案检查与内部质量考核。

## 核心信息
- 产品名：算数·养老院管理系统（简称：养老院管理系统）
- 供应商：上海思扬信息科技有限公司 / 算数科技 / 算数云科技（深圳）有限公司
- 适用机构：全国（长三角 / 珠三角 / 成渝 城市群优先响应）；机构类型含机构养老院、护理院与医养结合机构、社区与居家养老服务站点、连锁多院区养老集团
- 规模：8 大模块、119 条功能项
- 端：电脑端与手机端同源（浏览器访问，无需安装 App），手机填报提供二维码与链接两种入口
- 部署：云托管或本地部署；数据库为单文件文档型数据库，可随机构备份与迁移
- 权限：15 类角色 × 六档数据范围（全机构 / 院区 / 护理单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者）双层控制
- 标准依据：GB/T 42195—2022《老年人能力评估规范》、GB 38600—2019《养老机构服务安全基本规范》
- 联系电话：18016313342（微信同号）；邮箱：cooper@micount.cn
- 在线演示：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/login；资料下载：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/downloads

## 主要页面
- 首页（产品总览）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro
- 业务模块与功能清单：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/features
- 方案与场景（机构养老院 / 护理院与医养结合 / 社区与居家 / 连锁多院区）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/scenes
- 合规与标准：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/standard
- 实施与服务（四周上线路径 / 版本档位 / 服务承诺 / 部署方式）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/service
- 资料下载中心：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/downloads
- 关于我们：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/about；联系我们：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/intro/contact
- 在线演示系统：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/index.php/login

## 业务模块
- M01 基础平台与权限：把机构、床位、人、权限这四件基础设施一次性建准，后面所有模块共用同一份口径。（21 条功能项）
- M02 长者档案与入住管理：一人一档，从咨询到退住六个环节在一套表里流转，每次动作都留单据、可追溯。（26 条功能项）
- M03 能力评估与照护等级：把国家标准做成系统里的量表与判级规则：录入即出等级，结论带标准依据，复评有提醒。（21 条功能项）
- M04 照护计划与任务执行：等级落地成服务包，服务包生成计划，计划拆到班次任务，做完留痕、漏做有提醒。（12 条功能项）
- M05 费用与结算：押金、预收费、月度费用、外出折算、退住结算一套口径，家属对账不再靠翻单据。（10 条功能项）
- M06 家属协同与手机填报：家属与护理员用手机就能完成填报，入口给二维码和链接两种，不强制跳转、不重复写单。（9 条功能项）
- M07 运营大屏与报表：把机构关心的数字放到一屏，每个数字都能点回原始记录，汇报与迎检不用临时凑数。（10 条功能项）
- M08 系统设置中心：字典、权限、模板、皮肤、日志、备份都在设置里自助维护，机构不用每次找人改代码。（10 条功能项）

## 功能清单（逐条）

### M01 基础平台与权限

- **机构信息台账**：维护机构名称、统一社会信用代码、床位数、负责人、联系方式、开业时间等基础信息，作为全站唯一口径。（使用角色：院长 / 行政；依据：民政备案信息；端：PC）
- **证照与资质台账**：执业许可、消防、食品经营、医疗许可等证照集中登记，登记发证日期、有效期与年检信息。（使用角色：行政 / 质控；依据：民政日常检查；端：PC）
- **证照到期预警**：按有效期提前预警，过期或临近到期在首页与大屏提示，避免证照失效未续。（使用角色：行政 / 院长；依据：民政日常检查；端：PC）
- **院区管理**：支持一个机构下多个院区，院区独立编号、独立统计，为连锁运营打底。（使用角色：集团管理 / 院长；依据：内部管理；端：PC）
- **楼栋与房间管理**：院区下设楼栋、楼层、房间，记录房型、朝向、可住人数与护理型/自理型属性。（使用角色：行政 / 护理部；依据：内部管理；端：PC）
- **床位结构维护**：床位号、房型、床位类型、状态（空闲/在用/预留/维修）统一维护，形成院区 → 楼栋 → 房间 → 床位四级结构。（使用角色：行政 / 护理部；依据：内部管理；端：PC）
- **床位状态机**：床位占用、预留、释放、维修按状态机流转，每次变更写入台账，避免两人同时占一张床。（使用角色：护理部 / 前台；依据：内部管理；端：PC）
- **护理单元与床位绑定**：把床位划归护理单元（班组），一个单元对应一批床位与一组护理员，是排班与任务分派的基础。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **护理单元负责人**：为每个单元指定负责人，照护任务与风险预警按单元推送。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **角色管理**：内置院长、业务主管、医护、护理员、社工、财务、前台、家属等角色，可按机构岗位新增或调整。（使用角色：系统管理员；依据：内控要求；端：PC）
- **角色权限配置**：每个角色按菜单、操作、字段三个层级配置权限，可见与可改分开控制。（使用角色：系统管理员；依据：内控要求；端：PC）
- **权限导出与导入**：角色权限可导出为文件，在多个院区之间复制同一套权限配置，避免逐个手工配。（使用角色：系统管理员 / 集团管理；依据：内部管理；端：PC）
- **数据范围（六档）**：全机构 / 院区 / 护理单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者六档数据范围，决定「能看到哪些人的数据」。（使用角色：系统管理员；依据：内控要求；端：PC）
- **用户与员工账号**：员工账号、工号、岗位、在岗状态、手机号统一管理，离职即停用。（使用角色：人事 / 系统管理员；依据：内部管理；端：PC）
- **数据字典管理**：下拉选项统一走字典表：分组、字典项、排序、启停都可自助维护，新增一个选项不用改代码。（使用角色：系统管理员；依据：内部管理；端：PC）
- **系统参数（制度参数）**：把机构制度里的阈值与开关做成参数，例如评估复评周期、预警提前天数、外出折算规则。（使用角色：系统管理员；依据：内部管理；端：PC）
- **操作日志**：记录谁在什么时间、对哪个对象做了什么动作，可按模块、动作与时间检索。（使用角色：质控 / 系统管理员；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **字段级变更留痕**：敏感字段记录原值到新值的变更过程，追溯「改了哪个字段、从什么改成什么」。（使用角色：质控 / 系统管理员；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **页面皮肤与信息密度**：皮肤与信息密度可选，适配不同岗位的使用习惯与屏幕尺寸。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC）
- **导航显隐与布局**：左侧导航可收起/展开，常用菜单按角色放到首页快捷区，减少点击层级。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC）
- **备份与数据操作**：管理员可自助备份、导出与恢复数据，数据放在机构自己可控的位置。（使用角色：系统管理员；依据：数据安全与留痕；端：PC）

### M02 长者档案与入住管理

- **长者建档（一人一档）**：建立唯一长者档案，姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、证件信息一次录入，全站共用。（使用角色：前台 / 社工；依据：民政备案信息；端：PC+手机）
- **身份证唯一与校验位**：身份证号在全机构唯一，并校验校验位，重复建档与错号当场拦下。（使用角色：前台；依据：民政备案信息；端：PC+手机）
- **长者 360 视图**：一个页面聚合档案、家属、健康摘要、既往史、入住、评估、照护、费用随档子表，不用来回跳页。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC）
- **家属与紧急联系人**：登记多位家属与紧急联系人，含称谓、联系方式、是否为第一联系人。（使用角色：前台 / 社工；依据：民政备案信息；端：PC+手机）
- **家属授权范围**：为每位家属设定可见内容与授权范围，家属端只显示院方开放的部分。（使用角色：社工 / 院长；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **健康摘要**：血型、身高体重、慢病、行动能力、饮食与吞咽情况等摘要信息集中记录。（使用角色：医护；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **既往史与用药过敏**：既往病史、手术史、长期用药与过敏信息随档记录，评估与照护时直接可见。（使用角色：医护；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **长者照片与附件**：支持照片、证件复印件与协议扫描件上传，按长者归集。（使用角色：前台 / 社工；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **长者状态流转**：咨询、在住、外出、住院、退住等状态按流程推进，推进即写状态台账，不做手工改状态。（使用角色：前台 / 护理部；依据：内部管理；端：PC）
- **状态流转台账**：每次状态变更记录时间、操作人与原因，事后可追溯长者全生命周期。（使用角色：质控 / 护理部；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **咨询与意向登记**：记录来源渠道、跟进人、意向等级、意向房型、跟进记录，形成客户池。（使用角色：前台 / 咨询接待；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **来访与探视登记**：到院参观、家属探视登记访客信息、被探长者、陪同人员与进出时间。（使用角色：前台 / 保安；依据：服务安全；端：PC+手机）
- **入住申请与审批**：申请单记录长者、申请床位、护理需求与提交人，走审批流程后转正式入住。（使用角色：前台 / 业务主管；依据：内部管理；端：PC）
- **服务协议签订**：服务协议记录协议号、长者、签约家属、费用标准、服务内容与生效日期。（使用角色：前台 / 院长；依据：内部管理；端：PC）
- **试住与短托**：试住与短托单独登记起止日期与结算方式，到期自动提醒转正式入住或退住。（使用角色：前台 / 业务主管；依据：内部管理；端：PC）
- **办理入住**：入住办理一次性完成床位占用、责任护理员指派、服务卡生成与费用标准绑定。（使用角色：护理部 / 前台；依据：内部管理；端：PC）
- **责任护理员指派**：为在住长者指派责任护理员，照护任务与风险预警按责任人推送。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **床位与房型变更**：调床、换房记录原床位、新床位、原因与新旧责任护理员，两边床位状态同时更新。（使用角色：护理部；依据：内部管理；端：PC）
- **外出请假**：请假申请、审批、销假全流程在线，记录外出事由、去向、随行人员与预计返院时间。（使用角色：护理员 / 家属；依据：服务安全；端：PC+手机）
- **外出费用折算**：按机构配置的折算规则自动计算外出期间费用，避免人工算错。（使用角色：财务；依据：内部管理；端：PC）
- **转住院与返院**：转住院登记医院、科室、随行人员与床位处理方式；返院登记恢复床位与护理安排。（使用角色：医护 / 护理部；依据：服务安全；端：PC）
- **退住离院结算**：退住时一次性完成费用结算、押金退还核算与结算单据生成。（使用角色：财务 / 前台；依据：内部管理；端：PC）
- **物品与药品交接**：退住时记录物品交接清单与药品清点结果，双方确认留档，避免事后争议。（使用角色：护理员 / 前台；依据：服务安全；端：PC）
- **床位释放与档案封存**：退住确认后床位自动释放回可用状态，档案转封存保留，可查不可改。（使用角色：护理部 / 质控；依据：内部管理；端：PC）
- **离院回访**：退住后按计划回访，记录回访方式、结果与后续意向，形成完整闭环。（使用角色：社工 / 前台；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **快速检索与定位**：按姓名、床位号、护理单元、状态快速定位长者，大列表分页与批量筛选齐全。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC）

### M03 能力评估与照护等级

- **量表模板管理**：量表模板支持导入、版本管理与启停，不同版本按时间留档，历史评估不会被新版本覆盖。（使用角色：质控 / 医护；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **国家标准模板一键导入**：内置 GB/T 42195—2022 模板：四个一级指标、26 项二级指标、满分 90 分，一键导入即可使用。（使用角色：质控；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **量表模板校验**：导入或修改模板时校验指标结构、分值与选项完整性，不合规当场提示。（使用角色：质控；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **评估任务派发**：按护理单元或指定长者派发评估任务，指派评估人与复核专家，设定计划完成时间。（使用角色：护理部主任 / 质控；依据：内部管理；端：PC）
- **评估录入与逐项计分**：按一级指标分组录入，26 项二级指标逐项选择，实时显示已得分与剩余项。（使用角色：医护 / 评估员；依据：GB/T 42195—2022；端：PC+手机）
- **自动判级**：提交后自动计算总分并判定能力等级：能力完好 / 轻度失能 / 中度失能 / 重度失能 / 完全失能。（使用角色：系统；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **昏迷直接判完全失能**：存在昏迷状态时按规范直接判定为完全失能，不参与后续分值竞争。（使用角色：系统；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **等级上调规则**：存在失智、精神障碍，或近 30 天发生 2 次及以上风险事件时，按规则在判级结果上上调一级。（使用角色：系统；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **草稿与提交**：评估过程可存草稿，材料齐了再提交；提交后进入复核与归档流程。（使用角色：评估员；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **评估作废**：录错或重复评估可作废，作废记录留档并说明原因，不作物理删除。（使用角色：质控；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **评估报告生成**：一键生成评估报告，含各指标得分、总分、判定等级、结论依据与评估人信息。（使用角色：医护 / 质控；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **评估报告归档**：报告生成后归档留档，可按长者、时间、等级检索与打印。（使用角色：质控；依据：民政日常检查；端：PC）
- **评估有效期与复评提醒**：按机构配置的复评周期计算有效期，到期提前提醒发起复评，避免长期不评。（使用角色：质控 / 护理部；依据：GB/T 42195—2022；端：PC）
- **评估异议受理**：家属或部门对结论有异议时发起复议，登记异议理由、提出人与原评估记录。（使用角色：社工 / 质控；依据：内部管理；端：PC）
- **复评与终局结论**：复评走独立评估流程，形成终局结论并留档，减少反复争议。（使用角色：质控 / 专家；依据：内部管理；端：PC）
- **九防风险评估**：噎食、误食、压疮、烫伤、坠床、跌倒、他伤自伤、走失、活动意外九类风险逐项评估。（使用角色：医护 / 护理员；依据：GB 38600—2019；端：PC+手机）
- **风险等级与措施记录**：每项风险记录风险等级、现有防范措施与建议措施，形成个性化风险清单。（使用角色：医护；依据：GB 38600—2019；端：PC+手机）
- **风险告知与家属确认**：生成风险告知书，登记告知人、家属确认签字、见证人与告知时间。（使用角色：医护 / 社工；依据：GB 38600—2019；端：PC+手机）
- **照护等级换算**：按能力等级 × 风险等级 × 医疗需求三要素换算照护等级，形成护理等级结论。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **照护等级确认**：等级结论需护理负责人确认后方可生效，确认人与时间留档。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **护理等级变更记录**：等级每次变更保留历史记录，形成等级变化时间线，便于回看长者状态演变。（使用角色：护理部 / 质控；依据：数据安全与留痕；端：PC）

### M04 照护计划与任务执行

- **标准服务包管理**：按照护等级维护标准服务包，明确服务项目、频次、执行岗位与执行标准。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **照护计划生成**：按长者当前等级与服务包一键生成个性化照护计划，可增删服务项目与调整频次。（使用角色：护理部主任 / 护士；依据：内部管理；端：PC）
- **照护计划确认**：生成后由护理负责人确认生效，确认前可修改，生效后改动留版本记录。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **照护任务自动拆解**：计划按频次与班次自动拆解为当日照护任务，分派到责任护理员。（使用角色：系统；依据：内部管理；端：PC）
- **任务与单元联动**：任务按护理单元聚合，班组长可在一个页面看全本班待办，不用逐人翻。（使用角色：护理组长；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **任务执行留痕**：每项任务记录执行时间、执行人、执行结果与备注，形成可核查的执行记录。（使用角色：护理员；依据：GB 38600—2019；端：PC+手机）
- **重点风险加频次**：九防高风险项自动加入对应照护任务并提高频次，风险与执行直接挂钩。（使用角色：系统 / 护理员；依据：GB 38600—2019；端：PC+手机）
- **未执行提醒**：到点未执行的任务在待办与消息里提醒，班末未完成自动汇总给班组长。（使用角色：护理组长 / 护理员；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **照护记录查询**：按长者、时间、服务项目、执行人查询照护记录，可导出与打印。（使用角色：护理部 / 质控；依据：民政日常检查；端：PC）
- **计划调整与重算**：长者等级变化或身体状况改变时调整计划，任务按新计划重算，历史记录不受影响。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）
- **照护交班衔接**：交班时可查看上一班执行情况与本班待办，交班内容有据可依。（使用角色：护理组；依据：内部管理；端：PC+手机）
- **服务量与工时统计**：按护理员、单元、服务项目统计服务量与执行时点，用于排班与考核参考。（使用角色：护理部主任；依据：内部管理；端：PC）

### M05 费用与结算

- **押金与预收费登记**：记录押金、预收费的收款金额、收款方式、收款人与收款日期，生成收据号。（使用角色：财务 / 前台；依据：内部管理；端：PC）
- **收费项目与标准**：维护床位费、护理费、餐费、代办费等收费项目与标准，按房型与护理等级分别定价。（使用角色：财务 / 院长；依据：内部管理；端：PC）
- **费用标准与协议绑定**：入住时把费用标准与长者及服务协议绑定，避免执行价与协议价不一致。（使用角色：财务 / 前台；依据：内部管理；端：PC）
- **月度费用生成**：按在住天数、护理等级、实际服务项目生成月度费用明细。（使用角色：财务；依据：内部管理；端：PC）
- **外出费用折算**：按机构规则自动折算外出期间费用，折算规则在系统参数里可配。（使用角色：财务；依据：内部管理；端：PC）
- **转住院费用处理**：转住院期间床位保留与费用计收规则可配，返院后自动恢复计费。（使用角色：财务；依据：内部管理；端：PC）
- **退住结算**：退住时自动汇总在住期间费用、已收款项与押金，生成结算单与应退/应补金额。（使用角色：财务 / 前台；依据：内部管理；端：PC）
- **费用明细与对账单**：按长者输出费用明细与对账单，家属可核对每一笔收支来源。（使用角色：财务 / 家属；依据：GB 38600—2019；端：PC+手机）
- **收费票据打印**：收据、结算单走打印模板，可按机构抬头与格式定制。（使用角色：财务；依据：内部管理；端：PC）
- **费用查询与检索**：按长者、时间、费用项目检索收费记录，支持导出与批量打印。（使用角色：财务 / 院长；依据：内部管理；端：PC）

### M06 家属协同与手机填报

- **手机填报入口**：同时提供二维码与可复制链接，扫码或点链接都行，不强制跳转，适合贴在前台与护理站。（使用角色：家属 / 护理员；依据：易用性；端：手机）
- **免登录请销假**：家属扫码填请假申请，护理员审批与销假，全程免装 App。（使用角色：家属 / 护理员；依据：服务安全；端：手机）
- **探视登记（手机）**：来访与探视在手机上登记，前台与保安同步可见。（使用角色：家属 / 前台；依据：服务安全；端：手机）
- **风险事件上报**：护理员发现异常在手机上直接上报，照片与说明一并提交，进入待办。（使用角色：护理员；依据：GB 38600—2019；端：手机）
- **我的长者**：家属登录后只看自己绑定的长者，展示院方开放的信息范围。（使用角色：家属；依据：数据安全与留痕；端：手机）
- **照护记录查看**：家属可查看院方开放的照护执行记录与活动安排，减少电话问询。（使用角色：家属；依据：内部管理；端：手机）
- **风险告知书确认**：风险告知书推送给家属，线上确认签字，签字结果与时间留档。（使用角色：家属；依据：GB 38600—2019；端：手机）
- **弱网重传不重复**：手机端表单带幂等键，弱网重传不会写成两条单。（使用角色：护理员 / 家属；依据：易用性；端：手机）
- **个人待办与消息**：手机上处理本人待办、查看消息通知，护理员不离开工位也能跟进。（使用角色：全院；依据：易用性；端：手机）

### M07 运营大屏与报表

- **工作台**：按角色展示常用入口、本人待办与关键提醒，打开系统先看最要紧的事。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC）
- **运营大屏**：在住人数、床位占用率、评估完成率、风险预警、证照到期等指标一屏总览。（使用角色：院长 / 集团管理；依据：内部管理；端：PC）
- **指标下钻**：大屏与看板上的每个数字都可点击穿透到明细列表与原始单据，不做「只能看不能查」。（使用角色：院长 / 质控；依据：内部管理；端：PC）
- **床位资源看板**：按院区、楼栋、房型查看空闲、预留、在用床位，支持预约、取消预约与释放。（使用角色：前台 / 护理部；依据：内部管理；端：PC）
- **床位到期提醒**：预留床位超期自动提醒跟进，避免长期占床不入住。（使用角色：前台；依据：内部管理；端：PC）
- **风险预警面板**：汇总九防高风险、评估到期、证照到期、异常上报，按单元推送责任人。（使用角色：护理部主任 / 院长；依据：GB 38600—2019；端：PC）
- **报表中心**：在住分析、护理等级分布、评估完成情况、服务量统计、费用汇总等常用报表。（使用角色：院长 / 财务 / 质控；依据：内部管理；端：PC）
- **列表导入导出打印**：各业务列表统一支持导入、导出、打印，支持批量打印与批量处理。（使用角色：全院；依据：内部管理；端：PC）
- **打印模板与套打**：打印走统一模板，支持记录打印、批量打印与单据套打格式。（使用角色：财务 / 护理部；依据：内部管理；端：PC）
- **消息与待办中心**：消息、待办按角色汇聚到顶栏，待办可一键处理并回到业务单据。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC+手机）

### M08 系统设置中心

- **设置中心首页**：把设置能力集中成一页入口，按管理人员、财务、护理等角色分别展示。（使用角色：系统管理员；依据：易用性；端：PC）
- **数据字典维护**：字典分组与字典项可增删改、可排序、可启停，下拉内容机构自己维护。（使用角色：系统管理员；依据：内部管理；端：PC）
- **角色与权限维护**：角色、菜单权限、操作权限、字段权限集中配置，改动实时生效。（使用角色：系统管理员；依据：内控要求；端：PC）
- **打印模板维护**：打印模板可新增、复制与停用，适配不同单据格式与机构抬头。（使用角色：系统管理员；依据：内部管理；端：PC）
- **皮肤与信息密度**：页面皮肤、信息密度可选，不同岗位可用不同呈现方式。（使用角色：全院；依据：易用性；端：PC）
- **布局与导航维护**：导航收起/展开、常用菜单位置可按角色维护。（使用角色：系统管理员；依据：易用性；端：PC）
- **操作日志检索**：按模块、动作、对象、时间与操作人检索日志，支持导出。（使用角色：质控 / 系统管理员；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **系统参数维护**：制度相关阈值与开关集中维护，改参数不用改程序。（使用角色：系统管理员；依据：内部管理；端：PC）
- **备份与恢复**：一键备份、下载备份文件与恢复，单文件数据库可直接迁移。（使用角色：系统管理员；依据：数据安全与留痕；端：PC）
- **数据初始化与演示数据**：演示环境内置结构化示例数据，正式交付按机构真实口径初始化。（使用角色：系统管理员；依据：内部管理；端：PC）

## 标准要点

### GB/T 42195—2022 老年人能力评估规范
- 四个一级指标（自理能力、基础运动能力、精神状态、感知觉与社会参与）分列录入，满分 90 分
- 26 项二级指标逐项计分，量表模板可版本化管理，历史评估按当时版本留档
- 自动判级：能力完好 / 轻度失能 / 中度失能 / 重度失能 / 完全失能
- 昏迷直接判为完全失能；存在失智、精神障碍，或近 30 天发生 ≥2 次风险事件，按规则上调一级
- 评估报告可归档打印，评估有效期到期自动提醒复评，异议可发起复评并留终局结论

### GB 38600—2019 养老机构服务安全基本规范
- 九防清单：噎食、误食、压疮、烫伤、坠床、跌倒、他伤自伤、走失、活动意外
- 每项风险记录风险等级、现有措施与建议措施，可生成风险告知书
- 家属确认签字与见证人登记，确认结果留档可查
- 高风险项自动生成重点照护任务，执行有记录、未执行有提醒
- 风险事件与照护执行记录关联，事后回溯能看到当时的措施与执行情况

### 民政备案 · 日常检查 机构信息与证照台账
- 机构基本信息、执业许可、消防、食品、医疗等证照台账集中管理
- 证照有效期与年检到期自动预警，避免过期未续
- 床位结构、护理单元、人员在岗情况可一键导出
- 评估记录、告知签字、照护记录按长者归集，检查时按人调取
- 操作日志与字段级变更留痕，追溯「谁在什么时间改了什么」

### 数据安全与权限 角色 × 数据范围双层控制
- 15 类角色：院长、业务主管、医护、护理员、社工、财务、前台、家属等按岗配置
- 数据范围六档：全机构 / 院区 / 单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者
- 家属只看绑定长者，且只能看院方开放的内容
- 服务端二次校验权限，不依赖前端隐藏按钮
- 操作日志、字段级变更记录、备份与恢复均可由管理员自助完成

## 实施节奏
- 需求对齐（1 周）：按机构现有流程与表单对齐字段、审批节点与角色分工，确认实施范围。
- 基础数据初始化（1 周）：机构信息与证照、院区楼栋房间床位、护理单元、角色与账号一次性建准。
- 核心闭环上线（2 周）：长者档案 → 入住 → 能力评估 → 照护计划 → 任务执行，先跑通一条线。
- 费用与家属协同（1—2 周）：接入费用结算、家属协同与手机填报，同步完成打印模板与报表口径确认。
- 培训与陪跑（持续）：分岗培训 + 首月陪跑，按使用反馈调整字段、字典与权限，形成机构自己的标准。

## 角色（15 类）
院长 / 机构负责人、副院长 / 业务主管、护理部主任、医护（医生 / 护士）、护理员 / 护理组长、社工 / 活动组织、康复师、营养师 / 膳食、前台 / 咨询接待、财务 / 收费、人事 / 行政、后勤 / 设备维护、质控 / 风险管理、集团管理、家属（绑定长者）

## 常见问题
### 这套系统适合多大规模的养老机构？
从 100 床到 600 床的机构都能用，连锁多院区通过院区 + 数据范围支持。床位结构支持院区 → 楼栋 → 房间 → 床位四级，按机构实际情况配置，不强制统一编号规则。

### 能力评估是不是真的按 GB/T 42195—2022 做的？
是全国标准的四个一级指标与 26 项二级指标、满分 90 分的口径做了系统化：量表逐项录入自动计分，判级规则（含昏迷直接判完全失能、失智与风险事件上调一级）默认内置，也可以在量表模板里维护版本，历史评估按当时版本留档。

### 能不能先用一两个模块，后面再加？
可以。常见顺序是先上基础平台与长者档案，再上能力评估与照护计划，最后接费用结算和家属协同。模块共用同一份字段与权限口径，后加的模块直接读前面已有的数据，不需要重新录一遍。

### 手机端是不是要单独装 App？
不需要。手机填报与电脑端同源，用浏览器打开即可。系统里给二维码和链接两种入口，扫码或点链接都行，不强制跳转。弱网环境下表单可重传，且有幂等键，不会重复写单。

### 下拉选项、打印单据这些能自己改吗？
能。下拉项统一走数据字典，机构可以自己增删改；打印单据走打印模板，可以在系统设置里维护；角色权限、页面皮肤与信息密度、布局也都在设置中心自助配置，不用每次改代码。

### 数据放在哪里？能不能拿得走？
支持云托管与本地部署。数据库是单文件文档型数据库，可随机构一起备份与迁移；系统设置里提供备份与数据操作入口，管理员可以自助导出。演示环境的数据是示例数据，正式交付会用机构真实业务数据初始化。


## 资料下载
- 功能清单（Excel）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/public/downloads/功能清单_养老院管理系统.xlsx —— 按模块拆到二级功能，逐条列出功能说明、使用角色与标准依据，共 8 大模块。适合内部评审、选型比对与实施范围确认。
- 功能介绍（PPT）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/public/downloads/功能介绍_养老院管理系统.pptx —— 面向院方决策层与主管部门汇报的演示文稿，含业务痛点、模块总览、评估与照护闭环、标准依据、实施节奏与商务联系。
- 宣传手册（Word）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/public/downloads/宣传手册_养老院管理系统.docx —— 完整产品手册，覆盖产品定位、适用机构、模块详解、评估与照护流程、合规说明、交付与实施、常见问题。可作为立项与采购附件。
- AI 可读产品说明（llms.txt）：https://p.zerocod.cn/yanglaoyuan/llms.txt —— 给 AI 助手与智能检索用的结构化产品说明，便于在对话式搜索里准确引用本产品的能力范围、标准依据与联系方式。

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