市场定位
算数·跨境获客:跨境获客型团队的 CRM 主线——线索进来到成交交付一条链,交期倒计时与逾期预警贯穿每个单据,售后逆向有流程有卡点;AI 工作台把下单、工单、排班、报价、交期风险五个高频判断交给规则引擎先算一遍。
面向跨境外贸获客型团队:TikTok / Facebook / Instagram / WhatsApp / 表单 / 官网线索统一进池,去重评分自动分配,统一收件箱多语言翻译与 AI 回复建议,客户 360 与阶段看板,广告花费归因到成交;下单后接订单交付——Incoterms 2020 校验、PI/CI/PL/唛头/配载单证一键出、装箱与柜量估算、物流轨迹与里程碑、交期倒计时与逾期预警;再往回收口售后逆向——退货退运 / 退款 / 售后工单 / 客诉 / 平台纠纷举证。驾驶舱每个数字可下钻到源单据;PC + 移动端 H5/PWA 一套数据。
矩阵角色:外贸跨境 / 获客与交付 CRM:与义乌小商品(贸易进销存)、转口贸易(PI 结算)、工贸一体(制造报工)边界清晰——本产品专做「获客 → 成交 → 交付 → 售后」的客户侧主线,不碰生产与库存台账。
适合:跨境外贸获客型团队、B2B 出海企业、社媒/独立站获客运营、外贸业务与单证/物流/售后岗
不适合:不适合以生产制造/进销存为主、或只要广告投放单点工具的客户。
可验证卖点
- 多渠道线索统一进池 + 自动分配 + 超时回收公海
- 统一收件箱 + 首响 SLA + AI 回复建议与会话摘要
- AI 工作台五场景:AI 下单/AI 工单/AI 排班/AI 报价/AI 交期风险,结论直接落成单据
- 交期四级回退推导 + 健康度分档 + 逾期预警清单
- PI / CI / PL / 唛头 / 配载单一键出,缺料前置校验
- 装箱柜量估算:20GP/40HQ/45HQ 双红线选柜 + 亏舱提示
- 逆向闭环:退货七步状态机 + 退款额度卡点 + 纠纷举证预警
- 驾驶舱每个数字可下钻到源单据(不出现点不动的数字)
- 演示口令统一 Demo@123:admin / manager / sales1 / agent1 / market1
关键词(SEO / GEO / 投放)
客户痛点
- 线索散在 TikTok / WhatsApp / 表单里,谁跟丢了说不清
- 首响慢、跟进断,客户还没报价就凉了
- 交期靠人脑记,货到港才发现要延误
- 单证靠 Excel 手抄,一处对不上就堆存改单
- 退货退款与平台拒付没流程,坏账吃掉利润
交付结果
- 多渠道线索统一进池:去重、评分、自动分配、超时回收
- 统一收件箱 + 首响 SLA + AI 回复建议与会话摘要
- 订单交付贯穿:交期健康度分档、逾期预警、里程碑达成率
- PI / CI / PL / 唛头 / 配载单一键出,缺料前置校验
- 逆向闭环:退货七步状态机 + 退款额度卡点 + 纠纷举证截止预警
能力模块
演示路径:打开介绍 https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fintro → 登录 /login(admin / Demo@123)看经营驾驶舱交期健康度 → 点逾期单进详情 → 单证中心出一张 CI → 装箱估算算柜 → AI 工作台把 AI 下单、AI 工单、AI 排班、AI 报价、AI 交期风险五个场景各跑一遍(看结论如何落成单据)→ 退货单走一遍逆向流程;移动端见 /m。
电梯稿(按时长选)
算数·跨境获客:线索到交付一条链,交期预警贯穿,退货退款有流程。
跨境获客最痛的是线索跟丢、交期记不住、单证出错、退货没流程。我们把多渠道线索、统一收件箱、订单交付单证、交期预警与售后逆向串成一条主线。
主线:多渠道线索进池→分配跟进→成交→订单交付(Incoterms / 单证 / 装箱 / 物流 / 交期)→售后逆向(退货/退款/客诉/纠纷)。介绍 https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fintro ,登录 /login(admin / Demo@123)。
30 秒电梯稿: 跨境获客最痛的是线索跟丢、交期记不住、单证出错、退货没流程。算数·跨境获客把多渠道线索到订单交付再到售后逆向串成一条主线,交期倒计时和逾期预警贯穿每个单据。介绍 https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fintro ,登录 /login(admin / Demo@123)。
渠道文案(可直接粘贴)
邮件批量、微信私聊、电话外呼、短视频口播——按场景复制。
X 总好,算数·跨境获客:把 TikTok/WhatsApp/表单的线索统一接进来,跟到成交,再一路管到订单交付与售后逆向;交期倒计时和逾期预警贯穿每个单据。介绍 https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fintro ,登录 /login(admin / Demo@123),方便约演示吗?
X 总您好! 若您做跨境外贸获客,常见痛点是:线索散在各平台跟丢了、首响慢客户凉了、交期靠人记、单证靠手抄、退货退款没流程。 算数·跨境获客: · 多渠道线索统一进池 + 去重评分 + 自动分配 + 超时回收 · 统一收件箱 + 首响 SLA + AI 回复建议与会话摘要 · 客户 360 + 阶段看板 + 广告投放归因到成交 · 订单交付:Incoterms 2020 校验、PI/CI/PL/唛头单证一键出 · 装箱柜量估算(20GP/40HQ/45HQ 双红线选柜) · 物流轨迹 + 里程碑 + 交期倒计时与逾期预警 · 售后逆向:退货七步状态机 + 退款额度卡点 + 平台纠纷举证预警 · AI 工作台:AI 下单/工单/排班/报价/交期风险,结论落成单据 · 经营驾驶舱每个数字可下钻到源单据 介绍:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fintro 登录:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Flogin(admin / Demo@123) 移动端:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fm 欢迎约 15 分钟演示。
算数·跨境获客 Demo|线索到交付一条链 · 交期预警贯穿
尊敬的 X 总: 算数·跨境获客面向跨境外贸获客型团队,覆盖多渠道线索接入、统一收件箱、客户 360、广告归因,以及下单后的订单交付(Incoterms、外贸单证、装箱估算、物流轨迹、交期预警)与售后逆向(退货/退款/客诉/纠纷);可私有化部署。 产品介绍:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fintro 系统登录:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Flogin(演示口令统一 Demo@123,如 admin / manager / sales1) 移动端 H5:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Fm 请回复方便时间,我们按「线索到交付」主线演示。 算数科技
X 总您好,我是算数科技做跨境获客 CRM 的。线索到交付一条链,交期倒计时贯穿每个单据,退货退款有流程有卡点,演示可登。想约您 15 分钟看看吗?
跨境还在用表格记交期?算数·跨境获客:线索到交付一条链,交期预警 + 单证一键出 + 退货退款有流程。#跨境获客 #外贸CRM #交期管理
异议处理
答:通用产品强在库存与生产台账,弱在客户侧主线:多渠道线索、统一收件箱、首响 SLA、交期健康度分档、售后逆向卡点。我们按获客型团队的客户链路建模,不和进销存抢活。
答:不是。承诺交期按四级回退自动推导(客户承诺 → ETA+清关派送 → ETD+在途天数 → 货好日+生产周期),列表、详情、发货单、驾驶舱、交期报表共用同一套口径,并按逾期/3天内/本周/安全分档;改期会自动重排里程碑计划日但不改历史。
答:演示环境跑的是本地规则引擎,不依赖外部大模型:AI 下单从会话文本里抽品名/数量/目的地并逐项指出缺失字段,AI 工单给出类别、优先级、责任方与 SLA,AI 排班按跨时区坐席负载给班表与峰值缺口,AI 报价用历史成交价+成本+汇率算区间与底线价,AI 交期风险按多因子输出逾期概率与预警清单——每一步都能落成真实单据,可下钻核对依据。接真实模型只是把同一位置的推理层换掉。
答:支持。技术栈 PHP + SQLite,无外部依赖,单机可跑;演示环境可断网完整运行,正式部署单独评估。
答:https://p.zerocod.cn/wai-kuajing-crm/index.php?r=%2Flogin ,口令统一 Demo@123:admin 总经理、manager 业务主管、sales1/sales2 业务员、agent1 客服、market1 市场。
销售提问清单
先问清再选型,减少无效演示。
| 怎么问 | 怎么判断 |
|---|---|
| 主要痛点在获客转化,还是交付履约? | 获客重点演示线索池/收件箱/AI 与阶段看板;交付重点演示交期健康度/单证/装箱/逆向流程。 |
| 是否已经在跑广告投放要算 ROI? | 是则打开报表→投放归因,看 CPL/CPA/ROI 如何下钻到成交单。 |
| 有没有海外仓/退运场景? | 有则重点走一遍退货七步状态机与退款额度卡点。 |
下一步
对内先复制话术;对外先开 Demo,再留资约讲解。