灵活用工标准流程 · 全业务通用
不论设计、文案还是客服——每一单都走同一条链路，规则统一、数据同源。
📱 执行端（兼职 / 外包 / 灵活用工）
- 入驻审核 — 在线注册，默认 L1，只接基础单练手
- 大厅抢单 — 只看自己等级有权接的订单，低等级看不到大单
- 任务交付 — 工作日志 + 文件上传，改款有版本留痕
- 佣金中心 — 待结/已结/已打款明细，按等级自动算提成
🖥️ 管理端（派单方 / 服务商）
- 客服建单 — 选业务模块 + 子类型，系统自动判 D 档
- 灵活派单 — 指派 / 抢单 / 智能推荐，三种方式任选
- 多业务并行 — 设计+文案+剪辑同时跑，财务一张表对清
- 运营大屏 — 今日 KPI、预警、等级分布，数据来自订单主表
系统界面大屏预览
界面示意 + 真实系统截图对照。点击 Tab 切换，或直达线上页面体验。
谁在用 · 典型适用团队
经济波动下，服务类企业普遍采用灵活用工——下列团队已在用类似模式交付，众服派单提供系统化管理能力。
🛒 电商视觉服务商
主图/详情多 SKU、多执行人池，D 档分层 + L 级锁单避免新人接大单。
✍️ 文案与翻译团队
软文、翻译、脚本按字数/篇计价，客服建单后大厅抢单或指派。
🎬 短视频制作工作室
剪辑、配音、字幕多环节拆单，项目维度跟踪回款与佣金。
🏷️ AI 数据标注基地
批量标注任务按件/按小时结算，并发上限与质检回流。
🎧 客服外包 BPO
多店铺客服排班，工单状态与客户档案关联，财务按月对账。
📡 新媒体代运营
代发、场控、账号运营任务派单，企微群实时推送新单动态。
14 大功能模块 · 系统性覆盖全链路
从接单到结算，从人员到风控；运营大屏、报表与源订单数据同源可追溯。
订单管理
建单、编辑、指派、抢单、验收、退单；双派单模式；D1–D4 自动/手动分级。
- 智能推荐执行人
- 需求文件上传
- 状态历史追踪
项目管理
一客户一项目，多订单拆分跟踪整店/VI等大项目。
- 回款/佣金/毛利
- 完结校验
等级锁单
L1–L4 执行等级 × D1–D4 服务档位，强制权限隔离。
- 自动升降级
- 定级/冻结
执行人管理
入驻注册、审核、技能标签、保证金、收款账户。
- 黑名单
- 入驻申请详情
任务大厅
抢单模式订单池，等级+技能+冷却+并发限制。
- 本周最佳执行人
- 乐观锁防双抢
财务中心
佣金计提、批量结算、月度收支、对账 CSV。
- 按等级提成
- 应付/应收
客户档案
客户信息管理，关联订单与项目，支持渠道标记。
客户验收
专属链接扫码验收，好评/差评/满意度回写订单。
预警中心
异常停留、截止临近、验收超时、应收账龄统一处理。
风控中心
飞单协议、敏感词、延迟扣款、高风险佣金冻结。
报表 & 审计
订单/销售漏斗、执行绩效、应收账龄、经营利润；CSV 导出与操作审计。
运营大屏
今日 KPI、7 日趋势、等级分布、实时流转与开放预警，数据来自订单主表。
移动端 & PWA
执行端底栏导航、卡片化列表；可安装到桌面，弱网壳层缓存。
消息推送
站内通知 + 浏览器 Web Push（指派/改款/结算）；企微群 webhook 同步业务群。
按角色看系统 · 全面但不杂乱
同一套系统，老板、客服、财务、执行人看到的重点不同。点选角色查看核心能力（演示库均可体验）。
- 运营指挥大屏 — 今日新建/完结、待分配、进行中、开放预警；7 日趋势与报表同源
- 报表中心 — 订单/销售漏斗、执行绩效、应收账龄、经营利润；KPI 可下钻到订单列表
- 多业务一张表 — 设计+文案+客服等毛利统一看，不再各业务线各一套 Excel
- 预警与风控 — 停滞、截止临近、验收超时、飞单敏感词、佣金冻结
- 人员定级 — L1–L4 规则配置，自动升降级与人工定级
- 订单管理 — 建单、指派、抢单发布、验收、退单、回款登记；业务步骤条引导
- 报单审核 — 执行人自助报单，防重与共做组校验，驳回须填原因
- 项目 & 客户档案 — 一客户一项目，联系人脱敏，渠道与忠诚度标记
- 改款与验收 — 发起改款说明；生成客户验收链接
- 智能推荐 — 按技能、负载、等级、历史评分推荐执行人
- 结算单 — 按执行人汇总已计提订单，审核 / 驳回 / 打款登记
- 佣金状态机 — 待计提 → 已计提 → 待结算 → 已打款，驳回可回流
- 回款 & 扣款 — 客户回款、延期扣款，净佣金自动重算
- 对账报表 — 账龄、利润、月度收支；CSV 导出
- 应付清单 — 外包与自有员工结算分流
- 抢单大厅 — 仅见有权接的 D 档订单，D4 大单低等级完全不可见
- 我的任务 — 待启动、进行中、待改款、待确认、已完结
- 交付提交 — 过程记录 + 交付物，改款后重新提交
- 我的等级 — 升级进度、提成比例、历史变动
- 佣金中心 — 待结/已结/已打款明细，结算单查看
执行等级锁单 · 平台核心差异化
不论文案、剪辑还是设计——统一用 L1–L4 管控可接档位，用 D1–D4 区分任务复杂度与定价。
等级 × 订单权限矩阵
| 等级 | D1 | D2 | D3 | D4 | 提成 |
|---|---|---|---|---|---|
| L1 新手 | ✓ | — | — | — | 85% |
| L2 中级 | ✓ | ✓ | — | — | 90% |
| L3 高级 | ✓ | ✓ | ✓ | — | 95% |
| L4 首席 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 100% |
完整业务时间线
兼职入驻
在线注册 → 考试审核 → 默认 L1 → 只接 D1 练手单
积累升级
单量 + 好评率达标 → 自动升 L2/L3；L4 需人工考核
接单交付
大厅抢单或客服指派 → 交付物提交 → 截止计时
验收结算
客户/管理员验收 → 按等级算提成 → 批量打款
质量管控
差评/逾期/投诉 → 自动降级 + 冻结，仅可接 D1 整改
四角色权限 · 各司其职
| 功能 | 管理员 | 客服 | 财务 | 执行人 |
|---|---|---|---|---|
| 建单 / 派单 / 验收 | ✓ | ✓ | — | — |
| 项目管理 | ✓ | ✓ | — | — |
| 财务结算 / 批量打款 | ✓ | — | ✓ | — |
| 人员定级 / 系统配置 | ✓ | — | — | — |
| 大厅抢单 / 任务交付 | — | — | — | ✓ |
| 客户验收（链接） | 客户无需登录，扫码即用 | |||