校区项目经理工作台 明德实验中学

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工单中心 作业任务
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今天的数字 点数字进明细

今日新增诉求2本月 64 件 · 办结率 85.9%
超时未办结工单9待办结 9 件 · 紧急 1 件
逾期作业18截至此刻未完成
待核验作业9核验后才计工作量
今日作业24完成率 12.5%（3/24）
差评工单1满意度 4.73 · 已评价 52 件
本月完成检查40平均 91.4 分
待销项2不合格项未整改
今日在岗 / 编制23/24明德中学｜秋季学期日常（平谷）

我的待办（8）

级别事项来源时限操作
紧急 工单超时未办结：男生宿舍楼 4 楼热水器不出热水
工单号 STMD26100004 已超过办结时限，按 SLA 需项目经理介入督办。
 诉求闭环 剩 3 小时42 分 到期 去处理
紧急 工单超时未办结：体育馆内照明灯管频闪、部分不亮
工单号 STMD26100005 已超过办结时限，按 SLA 需项目经理介入督办。
 诉求闭环 剩 3 小时42 分 到期 去处理
紧急 工单超时未办结：图书馆三楼空调不制冷
工单号 STMD26100006 已超过办结时限，按 SLA 需项目经理介入督办。
 诉求闭环 剩 3 小时42 分 到期 去处理
紧急 工单超时未办结：教学楼A 2楼卫生间异味严重
工单号 STMD26100011 已超过办结时限，按 SLA 需项目经理介入督办。
 诉求闭环 剩 3 小时42 分 到期 去处理
紧急 工单超时未办结：宿舍区垃圾桶长期溢满
工单号 STMD26100013 已超过办结时限，按 SLA 需项目经理介入督办。
 诉求闭环 剩 3 小时42 分 到期 去处理
关注 待复检销项：整改销项｜公共区域地面
整改工单 ZGMD26100018 已提交，需复检确认后销项。
 整改销项 已超时 20 小时17 分 去处理
关注 活动保障进行中：明德实验中学高三年级一模考试
保障任务完成 4/8 项，请按时推进并处理逾期任务。
 活动保障 已超时 6 小时17 分
关注 待执行检查：QCMD26100031（日检）
计划日期 2026-10-31，请按清单逐项检查并拍照留证，不合格项系统自动生成整改工单。
 质控自查 剩 3 小时42 分 到期

今日运营（2026-10-31 周六）

保洁 2/10 · 待核 5
工程维修 0/2 · 待核 1
绿化养护 1/1 · 待核 0
秩序安保 0/11 · 待核 1
作业任务列表 考勤台账 今日排班

待核验作业（6）

任务业务线作业人完工时间操作
维修作业｜实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动
SDMD26100541
 工程维修 王国强 2026-10-30 13:42 去核验
整改销项｜公共区域地面
ZGMD26100018
 保洁 彭秀兰 2026-10-30 19:00 去核验
活动保障｜考场照明与空调检查
HDMD26100013
 工程维修 陈少辉 2026-10-31 08:48 去核验
活动保障｜考区手机信号屏蔽器值守
HDMD26100016
 秩序安保 马建军 2026-10-31 08:48 去核验
教学楼卫生间保洁与除味
SDMD26100061
 保洁 张淑芬 2026-10-31 08:59 去核验
教学楼走廊湿拖与扶手擦拭
SDMD26100093
 保洁 周桂芳 2026-10-31 08:59 去核验

风险清单

超时未办结工单（6）
339小时10分钟 运动场建议教学楼增设饮水机点位
48小时42分钟 图书馆三楼空调不制冷
46小时25分钟 操场边绿化带枯枝未清理
24小时3分钟 实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动
23小时7分钟 教学楼A 2楼卫生间异味严重
15小时49分钟 体育馆内照明灯管频闪、部分不亮
逾期作业任务（6）
工程维修 维修作业｜图书馆三楼空调不制冷
保洁 整改销项｜楼梯与扶手
保洁 整改销项｜公共区域地面
秩序安保 校门口值守与人员车辆管控
秩序安保 教学区楼层巡逻打卡
秩序安保 宿舍区夜间安全巡逻

近 14 天走势

10-22 诉 2 / 业 20
10-23 诉 3 / 业 22
10-24 诉 2 / 业 17
10-25 诉 3 / 业 18
10-26 诉 2 / 业 20
10-27 诉 3 / 业 30
10-28 诉 3 / 业 20
10-29 诉 3 / 业 20
10-30 诉 4 / 业 22
10-31 诉 2 / 业 24
「诉」= 当日新增诉求；「业」= 当日计划作业单量。

活动保障

明德中学 · 2026-10-31 08:00 · 考试保障
4/8
明德中学 · 2026-11-02 08:00 · 政务接待/上级检查
0/8

公告通知

秋季运动会保障复盘分享：明德校区经验可复制
2026-10-28 · 明德校区秋季运动会保障实现零投诉、场地移交一次通过，复盘报告已上传活动保障模块，建议各校区参考其「流动保洁+定点秩序岗」…
质控检查清单库升级至 v1.1（新增假期设施保养检查表）
2026-10-23 · 检查清单库新增《假期设施保养检查表》，请各校区在假期前按清单落实保养并在系统留痕。
投诉件超时升级机制执行提醒
2026-10-19 · 近期部分校区投诉件存在响应不及时情况。重申：投诉紧急件 15 分钟响应、4 小时办结；超时未办结自动升级至校区项目经理，…
关于开展 2026 年秋季开学季专项保障的通知
2026-10-11 · 各校区：\n开学季为本年度首个服务高峰，请各校区项目经理牵头，按《开学前安全排查清单》逐项落实，重点完成：\n一、开学前…
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