总部总控工作台 全域

总览 · /
回车
工单中心 作业任务
1

今天的数字 点数字进明细

今日新增诉求3本月 172 件 · 办结率 86.6%
超时未办结工单23待办结 25 件 · 紧急 3 件
逾期作业44截至此刻未完成
待核验作业18核验后才计工作量
今日作业56完成率 5.4%（3/56）
差评工单3满意度 4.71 · 已评价 139 件
本月完成检查120平均 91.1 分
待销项5不合格项未整改
今日在岗 / 编制60/73常规学期日

我的待办（1）

级别事项来源时限操作
关注 待审批：跨校区支援申请（明德校区政务接待）
滨海校区支援明德校区秩序加强岗 2 人 / 16 工时，需总部审批后统一核算工时。
 跨校区支援 剩 51 小时41 分

今日运营（2026-10-31 周六）

保洁 2/24 · 待核 7
工程维修 0/2 · 待核 1
绿化养护 1/1 · 待核 0
秩序安保 0/29 · 待核 5
作业任务列表 考勤台账 今日排班

待核验作业（6）

任务业务线作业人完工时间操作
整改销项｜散场复原
ZGYX26100021
 秩序安保 盛红梅 2026-10-28 19:00 去核验
整改销项｜监控与门禁
ZGBH26100017
 秩序安保 赖文龙 2026-10-28 19:00 去核验
维修作业｜宿舍楼A 紧急疏散指示灯故障
SDYX26100541
 工程维修 周建华 2026-10-29 14:34 去核验
维修作业｜实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动
SDMD26100541
 工程维修 王国强 2026-10-30 13:42 去核验
整改销项｜公共区域地面
ZGMD26100018
 保洁 彭秀兰 2026-10-30 19:00 去核验
校门口值守与人员车辆管控
SDBH26100320
 秩序安保 赖文龙 2026-10-31 08:12 去核验

风险清单

超时未办结工单（6）
890小时51分钟 教学1号楼 大厅建议教学楼增设饮水机点位
888小时4分钟 国际部综合楼 大厅建议报修进度可视化
359小时24分钟 校园中心广场建议报修进度可视化
339小时11分钟 运动场建议教学楼增设饮水机点位
67小时24分钟 教学楼 2楼窗把手批量损坏
52小时55分钟 体育馆周边草坪斑秃未补种
逾期作业任务（6）
秩序安保 整改销项｜临时用电
秩序安保 整改销项｜散场复原
秩序安保 整改销项｜监控与门禁
工程维修 维修作业｜教学楼 2楼窗把手批量损坏
工程维修 维修作业｜图书馆三楼空调不制冷
保洁 整改销项｜楼梯与扶手

近 14 天走势

10-22 诉 5 / 业 73
10-23 诉 7 / 业 65
10-24 诉 6 / 业 55
10-25 诉 8 / 业 51
10-26 诉 7 / 业 62
10-27 诉 8 / 业 65
10-28 诉 8 / 业 62
10-29 诉 7 / 业 57
10-30 诉 11 / 业 66
10-31 诉 3 / 业 56
「诉」= 当日新增诉求；「业」= 当日计划作业单量。

活动保障

明德中学 · 2026-10-31 08:00 · 考试保障
4/8
明德中学 · 2026-11-02 08:00 · 政务接待/上级检查
0/8
滨海职校 · 2026-11-03 08:00 · 体育赛事/运动会
0/9
云溪外国语 · 2026-11-05 08:00 · 考试保障
0/8
城南实小 · 2026-11-06 08:00 · 其他
0/6

多校区横向对标

校区办结率满意度作业完成质控分单方成本
明德中学 85.9% 4.73 12.5% 91.4 1.38 元/㎡
云溪外国语 92.3% 4.70 0.0% 91.2 1.16 元/㎡
滨海职校 88.5% 4.67 0.0% 90.6 0.92 元/㎡
城南实小 0.0% — 0.0% 0.0 0.00 元/㎡

标准下发回执

标准校区状态
校园物业服务标准手册（作业与礼仪） 滨海职校 已回执
校园物业服务标准手册（作业与礼仪） 云溪外国语 已回执
校园物业服务标准手册（作业与礼仪） 明德中学 已回执
校园大型活动保障模板库（7 类） 滨海职校 已回执
校园大型活动保障模板库（7 类） 云溪外国语 已回执
校园大型活动保障模板库（7 类） 明德中学 已回执
校园质控检查清单库（11 套） 滨海职校 已回执
校园质控检查清单库（11 套） 云溪外国语 已回执

公告通知

秋季运动会保障复盘分享：明德校区经验可复制
2026-10-28 · 明德校区秋季运动会保障实现零投诉、场地移交一次通过，复盘报告已上传活动保障模块，建议各校区参考其「流动保洁+定点秩序岗」…
质控检查清单库升级至 v1.1（新增假期设施保养检查表）
2026-10-23 · 检查清单库新增《假期设施保养检查表》，请各校区在假期前按清单落实保养并在系统留痕。
投诉件超时升级机制执行提醒
2026-10-19 · 近期部分校区投诉件存在响应不及时情况。重申：投诉紧急件 15 分钟响应、4 小时办结；超时未办结自动升级至校区项目经理，…
关于开展 2026 年秋季开学季专项保障的通知
2026-10-11 · 各校区：\n开学季为本年度首个服务高峰，请各校区项目经理牵头，按《开学前安全排查清单》逐项落实，重点完成：\n一、开学前…
查看全部
思诺智慧物业｜学校物业后勤运营管理系统 · 诉求闭环 · 作业标准 · 活动保障 · 峰谷可控 · 多校复制 · 当前角色 物业总部管理员（全部校区）