这一页回答三个问题
- 有没有出问题：超时工单、逾期任务、未销项整改会进入「风险清单」，点进去直接处理。
- 今天要干什么：待办中心按紧急程度排序；「今日运营」按业务线看作业完成进度。
- 结果好不好：右侧指标与近 14 天趋势，反映诉求闭环率、满意度、作业完成率。
角色差异
- 总部：多校区横向对标 + 标准下发回执进度。
- 项目经理：本校区全量运营 + 待核验作业 + 活动保障。
- 班组主管：班组任务与组员出勤，核验一线完工。
今天的数字 点数字进明细
我的待办（7）
| 级别 | 事项 | 来源 | 时限 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 紧急 |
待核验：活动保障｜考场照明与空调检查
任务号 HDMD26090013 已完工，等待主管核验。
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日常作业 | 已超时 25 小时18 分 | 去处理 |
| 紧急 |
待核验：活动保障｜考区手机信号屏蔽器值守
任务号 HDMD26090016 已完工，等待主管核验。
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日常作业 | 已超时 25 小时18 分 | 去处理 |
| 紧急 |
待核验：维修作业｜实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动
任务号 SDMD26090114 已完工，等待主管核验。
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日常作业 | 已超时 25 小时4 分 | 去处理 |
| 紧急 |
待核验：教学楼卫生间保洁与除味
任务号 SDMD26090012 已完工，等待主管核验。
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日常作业 | 已超时 16 小时48 分 | 去处理 |
| 常规 |
待核验工单：实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动
工单号 STMD26090003 已提交完工佐证，请现场核验后办结。
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诉求闭环 | 已超时 17 小时18 分 | 去处理 |
| 常规 |
待核验工单：操场边绿化带枯枝未清理
工单号 STMD26090017 已提交完工佐证，请现场核验后办结。
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诉求闭环 | 已超时 17 小时18 分 | 去处理 |
| 常规 |
待核验：教学区楼层巡逻打卡
任务号 SDMD26090089 已完工，等待主管核验。
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日常作业 | 已超时 12 小时48 分 | 去处理 |
待核验作业（6）
| 任务 | 业务线 | 作业人 | 完工时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 整改销项｜门窗与玻璃 ZGMD26090002 |
保洁 | 康秀珍 | 2026-09-08 13:30 | 去核验 |
| 整改销项｜楼梯与扶手 ZGMD26090004 |
保洁 | 康秀珍 | 2026-09-09 13:30 | 去核验 |
| 整改销项｜垃圾收集点 ZGMD26090006 |
保洁 | 康秀珍 | 2026-09-11 13:30 | 去核验 |
| 整改销项｜卫生间 ZGMD26090008 |
保洁 | 康秀珍 | 2026-09-12 13:30 | 去核验 |
| 整改销项｜餐桌与地面 ZGMD26090023 |
保洁 | 吴大成 | 2026-09-15 13:30 | 去核验 |
| 教学楼卫生间保洁与除味 SDMD26090012 |
保洁 | 周桂芳 | 2026-09-15 16:12 | 去核验 |
组员今日出勤
| 姓名 | 业务线 | 班次 | 上班打卡 | 下班打卡 | 工时 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 王秀兰 | 保洁 | 中班 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
| 周桂芳 | 保洁 | 早班 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
| 李秀云 | 保洁 | 夜班值守 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
风险清单
超时未办结工单（2）
34小时54分钟
宿舍区垃圾桶长期溢满
20小时8分钟
教学楼A 2楼卫生间异味严重
逾期作业任务（6）
保洁
整改销项｜门窗与玻璃
保洁
整改销项｜楼梯与扶手
保洁
整改销项｜垃圾收集点
保洁
整改销项｜卫生间
保洁
整改销项｜餐桌与地面
近 14 天走势
「诉」= 当日新增诉求；「业」= 当日计划作业单量。