这一页回答三个问题
- 有没有出问题：超时工单、逾期任务、未销项整改会进入「风险清单」，点进去直接处理。
- 今天要干什么：待办中心按紧急程度排序；「今日运营」按业务线看作业完成进度。
- 结果好不好：右侧指标与近 14 天趋势，反映诉求闭环率、满意度、作业完成率。
角色差异
- 总部：多校区横向对标 + 标准下发回执进度。
- 项目经理：本校区全量运营 + 待核验作业 + 活动保障。
- 班组主管：班组任务与组员出勤，核验一线完工。
今天的数字 点数字进明细
我的待办（0）
当前没有待办说明超时、待核验、整改类事项都已处理完。
待核验作业（2）
| 任务 | 业务线 | 作业人 | 完工时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 维修作业｜实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动 SDMD26100541 |
工程维修 | 王国强 | 2026-10-30 13:42 | 去核验 |
| 活动保障｜考场照明与空调检查 HDMD26100013 |
工程维修 | 陈少辉 | 2026-10-31 08:48 | 去核验 |
组员今日出勤
| 姓名 | 业务线 | 班次 | 上班打卡 | 下班打卡 | 工时 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 李建国 | 工程维修 | 早班 - | 2026-10-31 07:09 | —— | 1.9 h | 正常 |
| 刘海涛 | 工程维修 | 中班 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
| 陈国强 | 工程维修 | 夜班值守 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
| 王国强 | 工程维修 | 早班 - | 2026-10-31 07:06 | —— | 1.9 h | 迟到 |
| 陈少辉 | 工程维修 | 中班 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
风险清单
超时未办结工单（5）
48小时43分钟
图书馆三楼空调不制冷
24小时4分钟
实验楼楼顶通风风机异响并伴随震动
15小时50分钟
体育馆内照明灯管频闪、部分不亮
5小时27分钟
男生宿舍楼 4 楼热水器不出热水
2小时51分钟
教学楼A 一层走廊墙面瓷砖空鼓脱落
逾期作业任务（4）
工程维修
维修作业｜图书馆三楼空调不制冷
工程维修
活动保障｜考场照明与空调检查
近 14 天走势
「诉」= 当日新增诉求；「业」= 当日计划作业单量。
活动保障
公告通知
秋季运动会保障复盘分享：明德校区经验可复制
2026-10-28 · 明德校区秋季运动会保障实现零投诉、场地移交一次通过，复盘报告已上传活动保障模块，建议各校区参考其「流动保洁+定点秩序岗」…
质控检查清单库升级至 v1.1（新增假期设施保养检查表）
2026-10-23 · 检查清单库新增《假期设施保养检查表》，请各校区在假期前按清单落实保养并在系统留痕。
投诉件超时升级机制执行提醒
2026-10-19 · 近期部分校区投诉件存在响应不及时情况。重申：投诉紧急件 15 分钟响应、4 小时办结；超时未办结自动升级至校区项目经理，…
关于开展 2026 年秋季开学季专项保障的通知
2026-10-11 · 各校区：\n开学季为本年度首个服务高峰，请各校区项目经理牵头，按《开学前安全排查清单》逐项落实，重点完成：\n一、开学前…