这一页回答三个问题
- 有没有出问题:超时工单、逾期任务、未销项整改会进入「风险清单」,点进去直接处理。
- 今天要干什么:待办中心按紧急程度排序;「今日运营」按业务线看作业完成进度。
- 结果好不好:右侧指标与近 14 天趋势,反映诉求闭环率、满意度、作业完成率。
角色差异
- 总部:多校区横向对标 + 标准下发回执进度。
- 项目经理:本校区全量运营 + 待核验作业 + 活动保障。
- 班组主管:班组任务与组员出勤,核验一线完工。
今天的数字 点数字进明细
我的待办(1)
| 级别 | 事项 | 来源 | 时限 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 常规 |
待确认:城南实小标准下发回执未完成
《校园大型活动保障模板库》《峰谷排班规则》尚未回执,请督促城南校区确认。
|
标准落实 | 剩 54 小时43 分 |
待核验作业(6)
| 任务 | 业务线 | 作业人 | 完工时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 整改销项|消火栓 ZGYX26090019 |
工程维修 | 徐志刚 | 2026-09-04 13:30 | 去核验 |
| 整改销项|高处悬挂物 ZGMD26090019 |
工程维修 | 李建国 | 2026-09-07 13:30 | 去核验 |
| 整改销项|栏杆与护栏 ZGYX26090018 |
工程维修 | 徐志刚 | 2026-09-07 13:30 | 去核验 |
| 整改销项|配电箱与线路 ZGBH26090016 |
工程维修 | 钟文斌 | 2026-09-07 13:30 | 去核验 |
| 整改销项|门窗与玻璃 ZGMD26090002 |
保洁 | 康秀珍 | 2026-09-08 13:30 | 去核验 |
| 整改销项|垃圾收集点 ZGYX26090001 |
保洁 | 邓丽 | 2026-09-08 13:30 | 去核验 |
风险清单
超时未办结工单(6)
88小时22分钟
教学楼 2楼窗把手批量损坏
73小时53分钟
体育馆周边草坪斑秃未补种
70小时28分钟
宿舍楼A 紧急疏散指示灯故障
69小时41分钟
图书馆三楼空调不制冷
67小时24分钟
操场边绿化带枯枝未清理
64小时15分钟
卫生间地砖空鼓积水
逾期作业任务(6)
工程维修
整改销项|消火栓
工程维修
整改销项|高处悬挂物
工程维修
整改销项|栏杆与护栏
工程维修
整改销项|配电箱与线路
保洁
整改销项|门窗与玻璃
保洁
整改销项|垃圾收集点
近 14 天走势
「诉」= 当日新增诉求;「业」= 当日计划作业单量。
活动保障
多校区横向对标
标准下发回执
| 标准 | 校区 | 状态 |
|---|---|---|
| 校园物业服务标准手册(作业与礼仪) | 滨海职校 | 已回执 |
| 校园物业服务标准手册(作业与礼仪) | 云溪外国语 | 已回执 |
| 校园物业服务标准手册(作业与礼仪) | 明德中学 | 已回执 |
| 校园大型活动保障模板库(7 类) | 滨海职校 | 已回执 |
| 校园大型活动保障模板库(7 类) | 云溪外国语 | 已回执 |
| 校园大型活动保障模板库(7 类) | 明德中学 | 已回执 |
| 校园质控检查清单库(11 套) | 滨海职校 | 已回执 |
| 校园质控检查清单库(11 套) | 云溪外国语 | 已回执 |