这一页回答三个问题
- 有没有出问题:超时工单、逾期任务、未销项整改会进入「风险清单」,点进去直接处理。
- 今天要干什么:待办中心按紧急程度排序;「今日运营」按业务线看作业完成进度。
- 结果好不好:右侧指标与近 14 天趋势,反映诉求闭环率、满意度、作业完成率。
角色差异
- 总部:多校区横向对标 + 标准下发回执进度。
- 项目经理:本校区全量运营 + 待核验作业 + 活动保障。
- 班组主管:班组任务与组员出勤,核验一线完工。
今天的数字 点数字进明细
我的待办(0)
当前没有待办说明超时、待核验、整改类事项都已处理完。
待核验作业(5)
组员今日出勤
| 姓名 | 业务线 | 班次 | 上班打卡 | 下班打卡 | 工时 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 赵志强 | 秩序安保 | 早班 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
| 郑凯 | 秩序安保 | 夜班值守 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
| 马建军 | 秩序安保 | 早班 - | —— | —— | 0.0 h | 未打卡 |
风险清单
超时未办结工单(0)
无超时工单,SLA 达标。
逾期作业任务(6)
秩序安保
整改销项|车辆管理
秩序安保
整改销项|门岗值守
秩序安保
整改销项|安全通道
秩序安保
活动保障|考场外围警戒与秩序维护
秩序安保
活动保障|考区手机信号屏蔽器值守
秩序安保
宿舍区夜间安全巡逻
近 14 天走势
「诉」= 当日新增诉求;「业」= 当日计划作业单量。