算数科技 · 机构养老数字化
养老院管理从一人一档到照护闭环
长者档案、入住床位、能力评估、照护计划、费用结算与家属协同，一套系统跑通；电脑端与手机端同源，关键动作全程留痕。
长者档案 · 入住床位 · 能力评估 · 照护计划
电脑端与手机端同源
演示账号可直接进入
8大模块
从基础平台到设置中心全覆盖
28张业务表
档案 · 评估 · 照护 · 费用主线贯通
15类角色
角色 × 数据范围双层控制
26项评估指标
对齐 GB/T 42195—2022
为什么升级
机构里的「对不上」，多半出在这四处
不是软件不够多，而是档、评、护、费四条主线各记各的，出了事只能靠回忆。
档案散在纸质与 Excel 里
一人一档找不到最新版本，家属变更、既往史、用药过敏信息每人记一份，交接班靠口头复述。
评估做完就锁在文件夹里
量表手工算分容易错，等级判定没有标准依据，复评到期无人提醒，家属问起翻不出当时结论。
照护计划落不到班次
计划写在纸上，做没做、谁做的、什么时间做的都说不清，风险事件发生时无法回溯执行记录。
费用口径院里院外两套账
押金、预收费、外出折算、转住院退费各记一本，退住结算要翻半个月单据，家属对账容易起争议。
模块总览
8 大模块，按机构需要逐步启用
不必一次上全，先上档案与评估，再补照护与费用，最后接家属与设置中心。 共 8 个模块、119 条功能项， 查看完整功能清单 或在 资料下载 里取 Excel 版。
M01 · 21 项功能
基础平台与权限
把机构、床位、人、权限这四件基础设施一次性建准，后面所有模块共用同一份口径。
查看模块明细 → M02 · 26 项功能长者档案与入住管理
一人一档，从咨询到退住六个环节在一套表里流转，每次动作都留单据、可追溯。
查看模块明细 → M03 · 21 项功能能力评估与照护等级
把国家标准做成系统里的量表与判级规则：录入即出等级，结论带标准依据，复评有提醒。
查看模块明细 → M04 · 12 项功能照护计划与任务执行
等级落地成服务包，服务包生成计划，计划拆到班次任务，做完留痕、漏做有提醒。
查看模块明细 → M05 · 10 项功能费用与结算
押金、预收费、月度费用、外出折算、退住结算一套口径，家属对账不再靠翻单据。
查看模块明细 → M06 · 9 项功能家属协同与手机填报
家属与护理员用手机就能完成填报，入口给二维码和链接两种，不强制跳转、不重复写单。
查看模块明细 → M07 · 10 项功能运营大屏与报表
把机构关心的数字放到一屏，每个数字都能点回原始记录，汇报与迎检不用临时凑数。
查看模块明细 → M08 · 10 项功能系统设置中心
字典、权限、模板、皮肤、日志、备份都在设置里自助维护，机构不用每次找人改代码。
查看模块明细 →业务场景
先把机构里的场景认全，再看哪块数字化
下面这些是养老机构每天真实发生的事：接待、评估、交接、巡房、助餐、探视、检查、上门。系统覆盖的就是这些场景里的登记、留痕、提醒与统计，不是把纸质表原样搬上屏幕。
前台接待与入院办理
来访登记、意向跟进、入院申请、协议与押金一次办完，接待台就能建档。
能力评估室
按 GB/T 42195—2022 逐项打分，自动计分判级并生成评估报告与照护建议。
长者居室
一人一档，床位、护理等级、膳食与禁忌、紧急联系人一屏可查。
护士站交接班
当班任务清单自动落到班组，签核留痕，未执行与超时单独标红。
护理病区
护理单元与床位绑定，压疮、噎食、跌倒等重点风险自动加频次。
康复训练室
康复项目与训练记录随档，训练前后评分可对比，效果有据可查。
营养助餐
膳食类型、忌口与特殊饮食进档案，订餐与费用与月度账单打通。
活动室与集体活动
活动排期、报名与签到留痕，参与情况进长者服务记录，可作评估参考。
家属探视与沟通
探视登记、外出请假、费用明细在家属手机上可查，减少电话问询。
消防与安全检查
九防风险告知、隐患整改与检查记录留档，迎检材料一页导出。
居家上门服务
上门扫码签到，服务内容与时长留痕，服务量按月按项目汇总申报。
运营驾驶舱
在住、空床、评估到期、任务超时、费用未结一屏看全，数字可点回源单。
社区养老站点
站点服务、日间照料与助餐登记进同一套台账，服务量可按月按项目汇总。
连锁集团多院区
院区之间数据隔离，集团看汇总口径，跨院调床与转介有单据可查。
夜间查房与值守
夜间巡房与值守交接单独记录，异常事件当班上报，第二天早会可回看。
场景图为示意插画，用于说明系统覆盖的业务环节，实际界面以演示账号为准。 按机构类型看落地方案 →
GB/T 42195—2022
老年人能力评估规范
把国家标准直接做成系统里的量表与判级规则，录入即出结论，结论自带标准依据。
- 四个一级指标（自理能力、基础运动能力、精神状态、感知觉与社会参与）分列录入，满分 90 分
- 26 项二级指标逐项计分，量表模板可版本化管理，历史评估按当时版本留档
- 自动判级：能力完好 / 轻度失能 / 中度失能 / 重度失能 / 完全失能
GB 38600—2019
养老机构服务安全基本规范
九类风险逐项评估、告知、签字、跟踪，把「防」做成可检查的记录，而不是口头叮嘱。
- 九防清单：噎食、误食、压疮、烫伤、坠床、跌倒、他伤自伤、走失、活动意外
- 每项风险记录风险等级、现有措施与建议措施，可生成风险告知书
- 家属确认签字与见证人登记，确认结果留档可查
民政备案 · 日常检查
机构信息与证照台账
机构证照、备案信息集中一处，到期自动预警，迎检材料一页导出。
- 机构基本信息、执业许可、消防、食品、医疗等证照台账集中管理
- 证照有效期与年检到期自动预警，避免过期未续
- 床位结构、护理单元、人员在岗情况可一键导出
数据安全与权限
角色 × 数据范围双层控制
谁能看什么、能改什么，按角色和数据范围两层控制，越权在服务端就被拦住。
- 15 类角色：院长、业务主管、医护、护理员、社工、财务、前台、家属等按岗配置
- 数据范围六档：全机构 / 院区 / 单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者
- 家属只看绑定长者，且只能看院方开放的内容
上线后能回答的问题
这四个问题，评估选型的时候就会问
下面四条是机构上线后最常用来检验「系统到底有没有落地」的口径。我们把这些口径直接做成系统里可查的字段与报表，而不是靠人工统计。
今天全院在住多少、空床多少？
按院区 / 楼栋 / 房间 / 床位四级实时统计，占用、预留、维修、隔离分状态显示，可下钻到具体床位与在住长者。
哪些长者评估到期要复评？
评估有效期到期自动进待办，按等级与风险项筛出复评名单，复评后等级变化自动重算服务包与照护计划。
昨天有哪些照护任务没做？
照护任务按班次签核，未执行与超时未执行单独标记，可按护理单元与责任人导出，质控会上直接看名单。
退住这一天该收多少、该退多少？
押金、预收费、月度费用、外出折算、转住院退费共用一套口径，退住结算单一页出账，家属对账有明细。
实施节奏
四周上线，每周都有可验收的交付物
不搞「先签合同再慢慢调研」。第一周就把床位结构与角色权限建准，之后每周都有一个能演示、能验收的成果。
第 1 周
基础结构与权限
机构与证照台账、院区楼栋房间床位四级结构、角色与数据范围、数据字典与打印模板初始化。
交付物：机构基础信息表、床位结构表、角色权限配置表
第 2 周
档案与入住
长者一人一档、家属与紧急联系人、健康摘要与既往史、入住申请与审批、服务协议与押金预收费。
交付物：档案字段清单、入住流程单据、收费项目配置
第 3 周
评估与照护
能力评估量表、九防风险告知与签字、等级换算、服务包与照护计划、当班照护任务与执行签核。
交付物：量表模板、风险告知书、照护计划与服务卡样张
第 4 周
费用、大屏与验收
月度费用与外出折算、退住结算、运营大屏与迎检报表、家属手机填报入口、角色化培训与上线验收。
交付物：结算单样张、大屏与报表清单、培训手册、上线验收清单
典型落地画像
按机构类型整理的上线路径（不是客户名单）
下面四类是我们在项目里最常见的机构画像，写成「最关心什么 → 先上什么 → 用什么验收」，方便对照自己的情况。
100—300 床，自理与护理混合
- 痛点
- 最关心：档、评、护、费四条主线对不上；交接班靠口头复述。
- 先上什么
- 先上基础平台 + 长者档案 + 能力评估，第三周接照护计划，第四周接费用结算。
- 怎么验收
- 验收口径：随机抽 5 位长者，能从档案一路点到评估、计划、当班任务与费用单据。
护理型床位为主，转住院频繁
- 痛点
- 最关心：转住院与返院的床位和费用怎么算清楚；压疮噎食等重点风险有没有加频次。
- 先上什么
- 先建护理单元与床位绑定，再做健康状况随档、转住院与返院登记、重点风险加频次。
- 怎么验收
- 验收口径：转住院期间床位状态与费用折算一致，返院后照护计划自动恢复并留痕。
站点服务 + 上门服务
- 痛点
- 最关心：服务量能不能按项目统计、政府补贴申报能不能按月导出。
- 先上什么
- 先建站点、服务项目与服务人员，再登记服务对象与上门签到，最后开家属端。
- 怎么验收
- 验收口径：上门服务有签到、有时长、有内容，服务量可按月按项目导出成表。
多院区 / 托管运营 / 集团管理
- 痛点
- 最关心：院区之间数据隔离，集团又要统一口径；跨院调床有没有单据。
- 先上什么
- 先建院区与护理单元并配好各院区角色，再开跨院调床与转介，最后上集团汇总报表。
- 怎么验收
- 验收口径：集团口径与院区明细对得上，跨院调床一次登记两边床位同时变更。
数据安全与合规
长者信息敏感，这几件事必须说清楚
养老数据既是机构资产也是监管重点。我们把「数据放哪、谁能看、改动留不留痕、能不能拿走」四件事写成可核对的做法。
数据放哪
支持云托管与本地部署两种形态。本地部署时数据库为单文件，放在机构自己的服务器或内网机器上，机构可自行备份。
谁能看
15 类角色 × 六档数据范围（全机构 / 院区 / 单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者）双层控制，服务端二次校验，不依赖前端隐藏按钮。
改动留痕
关键操作写操作日志，敏感字段记录原值到新值；评估、告知签字、照护执行、结算等环节的记录只增不改，可回溯到人。
能不能拿走
数据是机构自己的。系统提供备份与数据操作入口，管理员可自助导出；换系统时可按模板导出档案与业务数据，不锁数据。
覆盖 15 类角色，谁看什么在后台可配
角色只决定「能进哪些页面」，数据范围单独一层控制（全机构 / 院区 / 单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者），两层叠加后才决定一个人能看到谁。
- 院长 / 机构负责人
- 副院长 / 业务主管
- 护理部主任
- 医护（医生 / 护士）
- 护理员 / 护理组长
- 社工 / 活动组织
- 康复师
- 营养师 / 膳食
- 前台 / 咨询接待
- 财务 / 收费
- 人事 / 行政
- 后勤 / 设备维护
- 质控 / 风险管理
- 集团管理
- 家属（绑定长者）
交付与服务
不是卖一套软件，是陪你把流程跑顺
数据可持
文档型数据库单文件部署，可随机构一起备份带走；支持本地部署与云托管两种交付。
动作留痕
关键操作写操作日志，敏感字段记录原值到新值，迎检与内部追责都能翻出依据。
电脑手机同源
手机填报给二维码和链接，扫码即用，不强制跳转；弱网可重传且不会重复写单。
字段可调
下拉项走数据字典、打印走模板、权限走角色 × 数据范围，机构自己就能维护，不用每次找人改代码。
常见问题
选型时常被问到的几个问题
下面这些答案都是可以直接拿去内部讨论的口径，需要更细的说明可以约一次演示。
这套系统适合多大规模的养老机构？
从 100 床到 600 床的机构都能用，连锁多院区通过院区 + 数据范围支持。床位结构支持院区 → 楼栋 → 房间 → 床位四级，按机构实际情况配置，不强制统一编号规则。
能力评估是不是真的按 GB/T 42195—2022 做的？
是全国标准的四个一级指标与 26 项二级指标、满分 90 分的口径做了系统化：量表逐项录入自动计分，判级规则（含昏迷直接判完全失能、失智与风险事件上调一级）默认内置，也可以在量表模板里维护版本，历史评估按当时版本留档。
能不能先用一两个模块，后面再加？
可以。常见顺序是先上基础平台与长者档案，再上能力评估与照护计划，最后接费用结算和家属协同。模块共用同一份字段与权限口径，后加的模块直接读前面已有的数据，不需要重新录一遍。
手机端是不是要单独装 App？
不需要。手机填报与电脑端同源，用浏览器打开即可。系统里给二维码和链接两种入口，扫码或点链接都行，不强制跳转。弱网环境下表单可重传，且有幂等键，不会重复写单。
下拉选项、打印单据这些能自己改吗？
能。下拉项统一走数据字典，机构可以自己增删改；打印单据走打印模板，可以在系统设置里维护；角色权限、页面皮肤与信息密度、布局也都在设置中心自助配置，不用每次改代码。
数据放在哪里？能不能拿得走？
支持云托管与本地部署。数据库是单文件文档型数据库，可随机构一起备份与迁移；系统设置里提供备份与数据操作入口，管理员可以自助导出。演示环境的数据是示例数据，正式交付会用机构真实业务数据初始化。