跳到主要内容

先看机构类型,再选落地方式

机构养老、医养结合、社区居家、连锁集团四类场景,关注点不一样,启用顺序也不一样。 下面按场景给出「先做什么、后做什么」和对应的能力清单,避免一上来就铺大摊子。

机构养老院 场景示意图
主战场

机构养老院

适用:100—600 床,自理与护理混合型机构

先把档、评、护、费四条主线立起来,其余模块按管理需要逐月补齐。

建议启用顺序

  • 第 1 周:机构信息、院区楼栋房间床位结构、角色与数据范围
  • 第 2 周:长者档案、家属与紧急联系人、健康摘要与既往史
  • 第 3 周:能力评估量表导入、九防风险、等级换算与告知签字
  • 第 4 周:服务包与照护计划、照护任务、运营大屏与迎检报表

对应能力

  • 四级床位结构(院区 → 楼栋 → 房间 → 床位)驱动占用与释放,床位状态改动都有台账
  • 一人一档,身份证号全机构唯一并校验校验位,避免重复建档
  • 评估 → 等级 → 计划 → 任务一条链,等级变了计划跟着重算
  • 费用与结算独立成册,押金、预收费、外出折算、退住结算口径统一
护理院与医养结合机构 场景示意图
医养结合

护理院与医养结合机构

适用:护理型床位为主,需要记录转住院与返院过程

健康状况随档、转住院与返院有单据、护理等级与医疗需求一起决定服务包。

建议启用顺序

  • 先建护理单元与床位绑定、单元负责人
  • 健康状况、既往史、用药与过敏信息进长者档案
  • 转住院与返院登记打通床位占用与费用折算
  • 护理等级结合医疗需求换算服务包,重点风险项加频次

对应能力

  • 转住院与返院独立登记,床位保留或释放按院方规则配置
  • 护理型床位比例、单元负责人在床位资源看板可见
  • 重点风险项(压疮、噎食、跌倒)在照护任务里自动加频次
  • 家属告知与签字留档,避免后续责任争议
社区与居家延伸服务 场景示意图
延伸服务

社区与居家延伸服务

适用:社区养老站点、居家上门服务、助餐与日间照料

用一套台账管理站点服务与上门服务,家属在手机上就能看到服务记录。

建议启用顺序

  • 建站点与服务项目、服务人员排班
  • 登记服务对象与服务记录,可关联机构在册长者
  • 上门服务扫码签到,服务内容与时长留痕
  • 家属端查看服务记录与费用明细

对应能力

  • 站点、服务项目、服务人员三层结构,服务量可按项目统计
  • 上门服务与机构在册长者档案打通,不用建第二份名单
  • 家属通过手机填报入口查看服务记录,减少电话问询
  • 服务量可按月导出,用于政府补贴申报与内部考核
连锁多院区与集团管理 场景示意图
集团口径

连锁多院区与集团管理

适用:多院区、托管运营、集团统一管理

院区之间数据隔离,集团看汇总口径,跨院调床与转介有单据可查。

建议启用顺序

  • 先建院区与护理单元,配好各院区管理角色
  • 数据范围按院区/单元隔离,集团角色看汇总
  • 跨院区调床与转介登记,床位两边同时变更
  • 集团报表按院区口径汇总,指标可下钻到院区

对应能力

  • 数据范围支持全机构 / 院区 / 单元 / 班组 / 本人 / 绑定长者六档
  • 跨院区调床一次登记,两边床位状态与台账同时更新
  • 集团汇总与院区明细同一套口径,不做二次统计
  • 院区独立备份与恢复,单个院区出问题不影响其他院区
不确定属于哪类?

把现在用的表单发给我们,帮你对号

很多机构是混合型:既有自理区也有护理区,还带社区站点。 把现有的登记表、评估表、结算单各发一张,我们按你实际的口径标出对应模块与启用顺序。

入院登记表 / 档案表

用来确认长者档案字段、家属与紧急联系人结构,以及是否需要自定义字段。

能力评估表 / 风险告知书

用来确认量表版本、判级规则与九防风险项是否与院内现行表格一致。

费用单 / 结算单

用来确认收费项目、折算规则与退住结算口径,避免上线后两套账。