10+后勤专业业务平台
四端管理端 · 移动端 · Portal · 大屏
一物一码设备扫码直达报修
当日可演示完整业务闭环

业务平台:一物一码到全院一屏,模块间数据贯通

每个平台都能在演示后台左侧菜单逐项点开:同一套设备、人员、科室数据贯穿工单、调度、计费与报表,不是演示截图拼盘。

智能体索引: llms.txt ai.txt sitemap.xml robots.txt

医院后勤最头疼的问题,系统怎么解决?

先讲管理难题,再对应演示里能点开的功能——每条都能在后台菜单里验证。

痛点 01

报修靠电话催,响应没有承诺

科室打一圈电话,口头记账;紧急程度靠嗓门,超时没人升级,月底对不上工作量。

系统能力
  • 设备一物一码,扫码直达报修页、台账自动预填
  • 派单 / 抢单 + 负载均衡,响应与完成 SLA 分级升级
  • 异常事件与告警中心留痕,维修轨迹可追溯
演示:工程工作台
痛点 02

运送交接靠登记本,追溯要翻纸

标本、药品、轮椅转运靠纸质登记,谁送的、几点到、谁签收全凭记忆,投诉说不清。

系统能力
  • 标本 / 物资 / 病人三类运单统一调度看板
  • 急诊优先、超时预警,派单 / 抢单高峰分流
  • 送达签收留痕,节点轨迹责任可溯
演示:运送调度
痛点 03

保洁质量靠人盯,检查结果扯皮

巡检发现问题口头提醒,改没改、改得怎么样没人跟;终末消毒与院感要求落实难留证。

系统能力
  • 区域保洁标准 + 频次计划自动生成任务
  • 巡查发现问题一键转整改单,整改复查闭环
  • 消杀院感记录、垃圾清运与物资领用留痕
演示:保洁工作台
痛点 04

陪护收费手工记,便民响应没记录

家属陪护按人头包干、加时靠口头补,收费扯皮;合同内的免费辅医响应又没有任何过程数据。

系统能力
  • 陪护套餐开单:全日 / 白班 / 夜班 / 按时计费
  • 班次打卡驱动加时费用,结算流水可查
  • 辅医陪诊按工单留痕,与收费陪护权限分开
演示:陪护大屏

产品概览:医院后勤最关心的三件事

HospIQ 帮医院后勤把「设备资产、现场作业、经营对账」三件事管清楚,再按院区需要扩展安保、配餐、夜班等能力。

① 设备资产

一物一码,设备全生命周期可查

每个设备一张码,扫码直达报修与档案;巡检保养到期自动派发,异常可一键转工单。

② 现场作业

一单一码,全院服务统一调度

运送、保洁、医废、陪护、辅医、配餐共用一套工单语言:发起 → 调度 → 执行 → 验收。

③ 经营对账

一屏一账,收支与考核有据可依

陪护收入、员工计件与费用、院方问题台账与扣款对账、成本利润,管理层一屏看清。

为什么医院后勤要换 HospIQ?

对比传统「电话 + Excel + 登记本」模式,系统化管理带来的可量化改善(演示口径)。

业务环节 传统方式 HospIQ
报修响应 电话口头报,超时无人升级 一物一码扫码建单,SLA 多级升级 + 告警留痕
调度派单 群消息喊人,忙闲不均 派单 / 抢单结合,班次负载均衡
运送交接 纸质登记,难追溯 扫码签收、节点留痕、超时预警
保洁质量 突击检查,事后扯皮 巡查 → 整改单 → 复查,闭环留痕
医废台账 Excel / 本子,迎检前突击补 分类登记、双人交接、电子联单、监管上报
陪护计费 手工计时,漏单扯皮 套餐开单、班次打卡、结算流水
人员绩效 干多干少一个样 计件工资、积分绩效、院方考核扣款对账
上线周期 定制系统以月起 当日云演示跑通闭环,试点快
数据归属 记录散落、数据外流 云演示或私有化部署,数据留在院区

功能详解:对应真实菜单,可逐项点进验证

以下能力与演示环境菜单名称一致,销售陪跑时可边讲边开页面,提高信任度。

设备台账 · 扫码报修 · 巡检保养 · 能耗

  • 设备台账:科室、位置、厂商、维保期齐全,支持二维码导出张贴
  • 扫码报修:Portal/移动端扫码直达,SLA 响应/完成时限自动计算
  • 巡检保养:计划周期生成任务,异常一键转维修单
  • 外委与物资:外委工单、供应商合同、备件库存与盘点

运送 · 保洁 · 医废:现场作业闭环

  • 运送:标本急送 / 物资 / 轮椅转运,派单抢单 + 签收轨迹
  • 保洁:区域标准、计划与专项任务、消杀院感、垃圾清运
  • 巡查整改:问题拍照上报 → 一键转整改 → 复查销项
  • 医废:分类收集、双人交接、转运联单、监管报表

陪护 · 辅医 · 配餐:患者服务与计费

  • 陪护:全日 / 白班 / 夜班 / 按时套餐,开单即计应收
  • 班次交接:打卡时长驱动加时费用,结算流水清晰
  • 辅医陪诊:陪检陪送便民工单、驻床配置,免费服务留痕
  • 配餐:病区订餐计划 → 配餐工单 → 餐具台账

安保 · 夜班 · 后勤综合:秩序与人员

  • 安保:门岗登记、巡逻任务打卡、安全事件、交接班
  • 夜班应急:值班排布、定时巡更、突发事件上报处置
  • 后勤综合:物业员工花名册、排班考勤、公告发布
  • 消息中心:超时 / 告警消息集中推送,点击直达工单

报表 · 考核 · 系统:经营分析与支撑

  • 经营分析:成本利润、固定报表、分析报表
  • 考核对账:院方问题台账、扣款对账、整改复查
  • 计件绩效:计件工资、积分绩效中心、员工费用与应收应付
  • 系统支撑:审批中心与流程、岗位权限、单据编号、操作日志

织物洗涤 · 迎检证据:委外闭环与合规留痕

  • 织物洗涤委外:科室收衣 → 委外服务商送厂洗涤 → 回院签收,闭环留痕
  • 履约与结算:服务商档案、布草类别与单价,超时履约预警、月结预览可对账
  • 迎检证据包:日常作业留痕自动归集为迎检条款证据,不必迎检前突击补台账
  • 发起即预检:新建迎检自动比对证据源生成绿 / 红卡,红卡一键补录转绿并导出 PDF

这些医院场景都在 HospIQ 的演示口径里

演示环境预置了覆盖门诊、住院、后勤机房等多院区场景的贯通数据;配图为国内医院实景,素材来源与声明见页脚。

大型综合医院

多科室并行 · 全平台覆盖

门诊 + 多住院楼:报修、运送、保洁、医废多线并行,调度看板统一分流。

中医院 / 专科医院

设施密集 · 巡检保养

大型设备与管网密集,巡检保养计划化,异常转维修单可追踪。

妇儿 / 康复 · 医养结合

陪护辅医高频 · 计费要清晰

陪护套餐与班次结算、辅医陪检陪送工单化,家属和院方都看得清。

区域医疗中心 / 多院区

楼栋多 · 数据要汇总

多楼栋医废转运与安保巡逻点位化管理,全院大屏一屏汇总。

分角色演示,权限前后台一致

员工按岗位开通模块;菜单、页面路由与 API 三层同步校验,避免越权操作。

院方 / 管理层

全局概览 + 大屏 + 经营分析

全局概览、监控大屏、成本利润、院方考核对账与扣款;查看全院各平台运营指标。

体验管理后台
专业主管

工程 / 运送 / 陪护 / 保洁 / 医废 / 后勤

各平台岗位账号一键进入:调度派单、异常处理、统计报表与审批,只能看到本岗位模块。

查看岗位账号 →
一线 / 门户

移动作业端 + 扫码报修 Portal

移动端接单、打卡、交接、签收与定位签到;科室扫设备码直达报修,无需培训成本。

打开移动端

管理端与移动端,同一套数据

独立部署于本站,登录页可一键切换演示角色;建议 Chrome / Edge 打开。管理端 admin / admin123。

高效落地流程

先现场、后扩展,避免一上来铺全院重系统。

1

选平台

保洁 / 运送 / 工程为核心起步;陪护、辅医、配餐、安保、夜班按院区合同与收费模式加装。

2

当天演示

扫码报修 → 调度派单 → 移动端接单 → 验收归档,一条主链路在演示环境当场跑通。

3

试点上线

先一个病区 / 一栋楼跑顺再推广;需要私有化再评估交付方案。

常见问题

Q1:HospIQ 和一般 OA / 工单软件有什么区别?

HospIQ 围绕医院后勤作业现场设计:设备一物一码扫码报修、SLA 多级升级、运送保洁医废移动端闭环,并内置陪护收费结算、辅医陪诊、医废监管上报、院方考核扣款对账等医院特有业务,演示数据可逐菜单点开验证。

Q2:系统目前上线了哪些业务?

工程管理、运送管理、保洁管理、医废管理、陪护管理、辅医陪诊、配餐管理、安保管理、夜班应急、后勤综合、全局概览大屏、考核对账与审批计件等系统支撑均已在演示环境贯通,可逐项体验。

Q3:没有 IT 人员的医院后勤能落地吗?

可以。云演示开箱即用、当日可演示完整闭环;交付阶段提供岗位化培训与陪跑,保障管理员会派单、一线会用移动端接单与签收。

Q4:设备扫码报修是真实可用的吗?

是。演示环境已为设备与区域生成二维码种子,扫码直达预填报修页并自动带出台账信息;SLA 超时按规则多级升级并在告警中心留痕。

Q5:陪护和辅医收费怎么处理?

陪护是面向家属单独收费的服务,按全日 / 白班 / 夜班 / 按时长套餐开单、班次打卡与结算;辅医陪诊多为后勤合同内免费便民响应,按工单留痕,两者权限与统计口径分开。

Q6:医废管理能满足监管要求吗?

支持按类别登记重量与袋数、收集与转运双人交接核对、电子联单留痕,并提供监管上报报表与唯一码字段预留,支撑合规检查准备。

Q7:支持私有化部署吗?

支持云演示(SQLite 便于开箱即用)与私有化 / 子目录部署(正式建议 MySQL);数据可留在客户环境,模块按院区按需启用。

Q8:如何申请演示或报价?

可直接使用页面演示账号进入系统体验;如需专人陪跑演示或正式报价,请致电 / 微信 18016313342(微信同号),企业微信见页脚。

选择 HospIQ,把医院后勤管成闭环

云演示当日可看 · 可私有化 · 商务沟通 18016313342(微信同号)

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