报修靠电话催,响应没有承诺
科室打一圈电话,口头记账;紧急程度靠嗓门,超时没人升级,月底对不上工作量。
- 设备一物一码,扫码直达报修页、台账自动预填
- 派单 / 抢单 + 负载均衡,响应与完成 SLA 分级升级
- 异常事件与告警中心留痕,维修轨迹可追溯
每个平台都能在演示后台左侧菜单逐项点开:同一套设备、人员、科室数据贯穿工单、调度、计费与报表,不是演示截图拼盘。
设备台账 · 一物一码扫码报修 · 巡检保养 · 能耗 · 外委
进入演示 →标本 / 物资 / 病人转运,调度看板与签收闭环
进入演示 →区域标准 · 计划与专项任务 · 消杀院感 · 巡查整改
进入演示 →分类收集 · 双人交接 · 转运联单 · 监管上报
进入演示 →科室收衣 · 委外服务商收发 · 履约预警 · 结算预览
进入演示 →日常留痕自动归集 · 发起迎检预检绿/红卡 · PDF 证据包
进入演示 →在床陪护 · 套餐计价 · 班次交接 · 费用结算
进入演示 →陪检陪送等免费便民工单 · 驻床配置 · 投诉闭环
查看演示入口 →订餐计划 · 配送工单 · 餐具台账 · 异常中心
查看演示入口 →门岗登记 · 巡逻任务 · 安全事件 · 交接班
查看演示入口 →值班管理 · 定时巡更 · 突发事件处置
查看演示入口 →物业员工 · 排班考勤 · 公告发布
进入演示 →全院作业一屏总览,关键指标实时刷新
打开大屏 →院方问题台账 · 扣款对账 · 成本利润
查看演示入口 →先讲管理难题,再对应演示里能点开的功能——每条都能在后台菜单里验证。
科室打一圈电话,口头记账;紧急程度靠嗓门,超时没人升级,月底对不上工作量。
标本、药品、轮椅转运靠纸质登记,谁送的、几点到、谁签收全凭记忆,投诉说不清。
巡检发现问题口头提醒,改没改、改得怎么样没人跟;终末消毒与院感要求落实难留证。
家属陪护按人头包干、加时靠口头补,收费扯皮;合同内的免费辅医响应又没有任何过程数据。
对比传统「电话 + Excel + 登记本」模式,系统化管理带来的可量化改善(演示口径)。
| 业务环节 | 传统方式 | HospIQ |
|---|---|---|
| 报修响应 | 电话口头报,超时无人升级 | 一物一码扫码建单,SLA 多级升级 + 告警留痕 |
| 调度派单 | 群消息喊人,忙闲不均 | 派单 / 抢单结合,班次负载均衡 |
| 运送交接 | 纸质登记,难追溯 | 扫码签收、节点留痕、超时预警 |
| 保洁质量 | 突击检查,事后扯皮 | 巡查 → 整改单 → 复查,闭环留痕 |
| 医废台账 | Excel / 本子,迎检前突击补 | 分类登记、双人交接、电子联单、监管上报 |
| 陪护计费 | 手工计时,漏单扯皮 | 套餐开单、班次打卡、结算流水 |
| 人员绩效 | 干多干少一个样 | 计件工资、积分绩效、院方考核扣款对账 |
| 上线周期 | 定制系统以月起 | 当日云演示跑通闭环,试点快 |
| 数据归属 | 记录散落、数据外流 | 云演示或私有化部署,数据留在院区 |
以下能力与演示环境菜单名称一致,销售陪跑时可边讲边开页面,提高信任度。
演示环境预置了覆盖门诊、住院、后勤机房等多院区场景的贯通数据;配图为国内医院实景,素材来源与声明见页脚。
门诊 + 多住院楼:报修、运送、保洁、医废多线并行,调度看板统一分流。
大型设备与管网密集,巡检保养计划化,异常转维修单可追踪。
陪护套餐与班次结算、辅医陪检陪送工单化,家属和院方都看得清。
多楼栋医废转运与安保巡逻点位化管理,全院大屏一屏汇总。
先现场、后扩展,避免一上来铺全院重系统。
保洁 / 运送 / 工程为核心起步;陪护、辅医、配餐、安保、夜班按院区合同与收费模式加装。
扫码报修 → 调度派单 → 移动端接单 → 验收归档,一条主链路在演示环境当场跑通。
先一个病区 / 一栋楼跑顺再推广;需要私有化再评估交付方案。
HospIQ 围绕医院后勤作业现场设计:设备一物一码扫码报修、SLA 多级升级、运送保洁医废移动端闭环,并内置陪护收费结算、辅医陪诊、医废监管上报、院方考核扣款对账等医院特有业务,演示数据可逐菜单点开验证。
工程管理、运送管理、保洁管理、医废管理、陪护管理、辅医陪诊、配餐管理、安保管理、夜班应急、后勤综合、全局概览大屏、考核对账与审批计件等系统支撑均已在演示环境贯通,可逐项体验。
可以。云演示开箱即用、当日可演示完整闭环;交付阶段提供岗位化培训与陪跑,保障管理员会派单、一线会用移动端接单与签收。
是。演示环境已为设备与区域生成二维码种子,扫码直达预填报修页并自动带出台账信息;SLA 超时按规则多级升级并在告警中心留痕。
陪护是面向家属单独收费的服务,按全日 / 白班 / 夜班 / 按时长套餐开单、班次打卡与结算;辅医陪诊多为后勤合同内免费便民响应,按工单留痕,两者权限与统计口径分开。
支持按类别登记重量与袋数、收集与转运双人交接核对、电子联单留痕,并提供监管上报报表与唯一码字段预留,支撑合规检查准备。
支持云演示(SQLite 便于开箱即用)与私有化 / 子目录部署(正式建议 MySQL);数据可留在客户环境,模块按院区按需启用。
可直接使用页面演示账号进入系统体验;如需专人陪跑演示或正式报价,请致电 / 微信 18016313342(微信同号),企业微信见页脚。